时尚产业作为经济中最具活力的行业之一，在新冠疫情的经济后果中受到严重影响。根据Fashion Consulting Group（FCG）的研究数据，2020年国内时尚服装市场较2019年萎缩了25%，市场规模为1.71万亿卢布。Marc O’Polo AG首席执行官玛丽安娜·鲁缅采娃讲述了时尚品牌如何应对这段艰难时期。
与此同时，与任何危机一样，疫情也为商界带来了挑战，也带来了机遇。这些时刻为最积极、最具进取心的商业群体提供了展现自我的机会——那些善于把握时机的人。一些公司关闭门店，而对另一些公司而言，疫情却成为签订有利租赁合同的良机。
目前市场上主动行动较少，企业普遍持谨慎态度。
数据颇具说服力：2021年第一季度，仅有三个新的国际品牌进入俄罗斯市场：Ecco Kids、Shikkosa和Accessories（重启后）。
当竞争对手仍在恢复、计算损失和亏损、克服休克状态并害怕做出决策时，如果你对自己和产品有信心，就需要采取行动。Marc O’Polo正是这样做的。在一系列欧洲时尚品牌退出俄罗斯市场之际，该品牌反而看到了其巨大的潜力，并开设了自有代表处。Marc O’Polo Rus子公司的目标是巩固和发展在俄罗斯及独联体国家的业务。
在线销售与理性消费
在危机时期和客流减少的情况下，许多品牌利用折扣来吸引客户，尤其是在第三方平台和其他外部渠道的贸易营销中。尽管参与促销是自愿的，但几乎所有卖家都提供大幅折扣。在竞争对手倾销的背景下，许多公司难以维持可接受的价位，这总体上并未使该细分市场健康化，反而增加了从业者的困难。
能够在疫情期间稳住甚至加强自身地位的公司，是那些调整了销售和推广策略，着眼于线上并考虑到消费者行为变化特点的公司。
"危机期间消费的一个关键特征是，消费者更理性地支配预算，在某些方面放弃情感性消费。但此类时期也显示出消费者愿意为更高质量、更耐用的商品支付更高价格。“一次性物品时代”正在成为过去，让位于对可靠性和耐用性的理性选择。摒弃“一日式”单品，转向能自然融入衣橱并持续穿着多个季节的服饰——这是疫情期间消费者行为的主要特征之一。这一局面有利于Marc O’Polo——该品牌注重优质面料、精准剪裁和永恒优雅，同时不进行价格倾销，而是维持其定价策略。”——Marc O’Polo俄罗斯公司总经理玛丽安娜·鲁缅采娃补充道。
零售与高端品类需求将保持稳定
尽管危机期间消费者对包括更新衣橱在内的各项支出表现出更理性的态度，但时尚零售的本质仍具有情感属性。这意味着对于时尚细分领域，线下零售依然至关重要。疫情期间，许多公司不得不缩减门店数量，但品牌不会完全转向线上。我们往往通过触觉和视觉体验来做出购买衣物的深思熟虑的决定。此外，与许多欧洲市场相比，俄罗斯更为宽松的管控措施也有助于线下零售的复苏。
值得注意的是，疫情也对高端品牌产生了一定影响，但程度较轻：收入更高、更稳定的消费群体带来了更为稳定的需求。那些经常出国、具备较强购买力的消费者在疫情期间寻求情感体验和新鲜感，因此将消费留在了国内。
消费者对生产过程的环保性日益重视。
消费者不仅关注产品质量及其主要特性（如天然材质），还关心产品生产过程是否对环境友好。例如，Marc O’Polo 的品牌使命——致力于减少生产废弃物、履行社会责任、引入技术创新，采用资源节约型生产工艺制造产品——得到了该品牌客户的积极响应。环保理念已融入品牌的 DNA，这吸引了目标受众并增强了他们的忠诚度。