俄罗斯生态系统市场尚处起步阶段，各类服务订阅套餐仍不完善。俄罗斯联邦储蓄银行（Sberbank）行长赫尔曼·格雷夫在Finopolis论坛上指出，当前限制主要源于个性化工具的缺失。
“随着时间的推移，我们最终会实现为每位客户单独定制订阅方案。但这在接下来两三年内还不会实现，可能还需要一些时间。”
针对客户是否需为订阅中不需要的服务多付费的问题，格雷夫表示，若客户不愿承担额外费用，可选择单独购买每一项服务，并无强制捆绑义务。
СберПрайм配送权益调整引发争议
昨日，“СберПрайм”生态系统内的配送订阅规则发生变更：用户每月免费配送次数由无限制调整为三次，超出部分需按标准费率支付。具体收费标准如下：
- 快速配送（社区附近商店）：订单满300卢布起，约20分钟送达，费用29卢布；
- 计划配送（大型超市）：订单满1500卢布起，约60分钟送达，费用177卢布。
此次调整引发已购订阅用户不满。对此，“SberPrime”方面回应称，公司有权单方面变更订阅条款，且无需提前通知客户。
生态系统与元宇宙的现实分野
格雷夫将生态系统与元宇宙进行对比。他指出，生态系统已在现实中落地运行，而元宇宙目前尚未真正存在，也无人能够成功构建。