为什么消费者越来越倾向于在线购物？电子商务为何能继续保持强劲增长势头？主要电商平台对相关行业产生了怎样的影响？为什么要在仓库中发展BTS技术？Radius Group执行总裁扎哈尔·瓦尔科夫对此进行了阐述。
消费者行为模式持续演变。五年前非常受欢迎的大型超市需求正在下降。根据研究机构“德勤”的数据，2020年偏好迷你超市购物的俄罗斯人比例已升至46%，而大型超市仅占23%，预计今年这一数字还将进一步降低。与此同时，市场平台的受欢迎程度稳步上升，45%的消费者计划增加在线购物次数。这并非受疫情影响的短期趋势，电子商务与我们紧密相伴且将长期存在。
大型超市的客流量和利润逐年下滑，因为时间价值提升，人们不愿在周末全家出动去购物，这已不再被视为一种娱乐活动。然而，消费者仍保有在同一地点购买多种商品的需求，即对广泛品类（如大型超市）仍有需求。此外，还需要通过快速配送或就近便利性来满足品类需求，这意味着要么选择市场平台，要么选择社区便利店，后者的受欢迎程度也在上升。
然而，主要的增长动力来自市场平台，正是它们推动了eCommerce板块的主要增长并发挥驱动作用。据不同数据显示，2020年俄罗斯在线零售市场增长了55-57%，2021年预计将再扩大约50%。此外，尽管部分专家持悲观预测，但到2025年俄罗斯eCommerce市场仍将持续增长，只是增速有所放缓（据Data Insight数据，2022年增长约为38%，2023年为30%，2025年为25%）。这是一个非常良好的增速，将使市场规模在2025年前扩大四倍，达到1.11万亿卢布（目前为3.9万亿卢布）。需要再次强调的是，市场平台是e-com市场增长的基础，包括Wildberries、Ozon、Yandex、Aliexpress/Tmall、Goods在内的主要玩家以及egrocery（生鲜电商）占据了2021年上半年所有订单的约72%。
eCommerce的积极发展将继续影响并改变相关行业。首先涉及的是物流和仓储，它们是支撑这一增长的底层基础设施。
零售、物流和仓储是相互依赖的领域，紧密关联并相互影响发展。在过去15年俄罗斯规范化仓库市场的发展过程中，我们看到仓储地产的转型始终跟随零售商需求的变化而演进。2000年代初，现代仓储形式开始作为替代方案，取代苏联时期的旧基础设施，以支持当时已形成或正在形成的零售业。第二次进化浪潮发生在2013年，进一步拓展了市场需求。此时的主要客户是大型联邦连锁零售商，为满足其雄心勃勃的增长速度，他们需要更现代化的配送中心和多温区仓库，以支撑广泛的产品品类。
第三波可大致归因于2016年，此时的主要客户转为在线零售商，而这类客户最核心的需求产品是履约服务。总体而言，仓库开始加速分化。企业逐步为仓储设施配备更先进的设备，实现了不同程度的自动化，进而对能源配置产生了影响。
目前，这一进程仍在继续。我们观察到需求更加定制化，零售商越来越倾向于采用“按需建造”（build-to-suit）模式自建物业，不仅对建筑提出技术要求，还提出了环保要求。在某些情况下，开发商在荷载和高度方面不得不放弃传统的大卖场式大型仓库（big box），转而配备温度控制、多种温控模式以及复杂的自动化工具。此外，项目未必需要规模庞大；对面积相对较小的仓储单元——约1万至1.5万平方米的所谓智能仓、“绿色”自动化仓库——的需求正在上升，这些仓库通常位于交通枢纽附近，并完美契合弹性物流理念。