据OMI机构研究报告显示，俄罗斯外卖平均消费额已从疫情前的300-500卢布增长至500-1000卢布。该报告深入分析了俄居民使用食品配送服务的行为特征。
目前，56%的受访者在使用配送服务时会使用附加功能，其中45%的使用频率达半数以上。自提是较受欢迎的附加功能，全俄55%的受访者会使用该项服务；远东联邦管区（70%）、乌拉尔联邦管区（62%）和西伯利亚联邦管区（60%）的接受度最高。
用户选择自提的主要原因包括：方便顺路取货（73%）、不愿等待配送（31%）及免付运费（29%）。该功能在晚间更受青睐，65%的自提用户旨在自行取回晚餐订单。
市场参与者
OMI专家对市场配送服务进行了速度与质量评估。结果显示，“达多披萨”（Dodo Pizza）以4.26分（满分5分）位居配送速度榜首；“Yandex.Eда”和Delivery Club并列第二，评分均为4.18分。
在餐厅与菜品多样性方面，Yandex服务以4.33分排名第一，Delivery Club（4.30分）和“社区厨房”（Кухня на районе，4.02分）紧随其后。
在客服响应速度与质量方面，多多披萨（Dodo Pizza）以4.27分居首；Yandex.Eда以4.23分位列第二；雅基托里亚（Yakitoria）与Delivery Club均以4.21分并列第三。
移动应用设计方面，Яндекс.Еда、Delivery Club和Додо Пицца排名前三，平均分均超4.30分。在整体便利性评估中，三者保持领先：Delivery Club得4.35分，Яндекс.Еда得4.33分，Додо Пицца得4.27分。