去年90%的卖家增加了在市场平台上的销售额,OZON、AliExpress、Wildberries等平台用户群增长347%。MAED学院专家Margarita Vartanyan指出,在巨头未垄断细分赛道前,中小企业应抓住窗口期建立业务。
战略至上
制定推广策略需明确目标,主要分为三种情景:
1. 市场平台作为销售生态一部分
适合已有官网及初步销售漏斗的品牌。将市场平台视为与社媒、网店并列的独立流量渠道,统一价格、仓库发货并集中接收订单。
2. 市场平台作为唯一销售渠道
适合无自有网站的制造商或卖家。重点在于优化商品卡片和店铺,启用全广告选项。此模式成本低于自建网站,但新品牌获客较难。
- 长期经营者:需测算广告预算占比。
- 清仓退出者:从利润率中扣除物流与预期利润,剩余部分用于推广;若销量下滑则及时止损。
多数普通卖家通过收购竞品测试、保留爆款后打造自有品牌,这种策略可能取代传统制造商。需注意:选品阶段即决定成败,平台无“自由创作”空间。
3. 市场平台作为自有生产渠道
制造商可通过开设产品卡片提升品牌知名度。
“先冲进去再说”仅适用于积累经验且预算有限的试错阶段。建议从分步销售计划和项目经济测算入手。各细分市场供大于求,五年计划无效,策略应是随指标调整的灵活文档。
—— MAED营销学院学术总监 Vitaly Panov
商品描述、广告及管理工具只是手段,战略才是指导资源分配的操作指南。其核心价值在于验证假设、衡量工作成效及平台效能。
销售什么才能赢得难以攻克的客户?
品类特性决定竞争逻辑。鞋服类依赖品牌认知(如耐克),而手机壳、香薰等品类品牌敏感度低。
每个品类都有“难攻克”的客户。关键在于打造优质产品并凸显独特卖点(USP)。留存率取决于服务质量:响应速度、议价能力及售后协助。
即便是口罩等低价标品,价格与配送速度也是核心壁垒;而在笔记本等领域做自有品牌,投入远高于pop-it玩具。线上热销品往往线下也受欢迎,消费者仍倾向购买前实物体验。请仔细分析市场数据。
—— 亚历山大·恰伊卡,MAED营销学院讲师、ZoneSmart销售部门负责人
利用分析服务监控指标至关重要。例如SellerFox可展示各细分市场卖家与品牌的销售份额分布,帮助了解价格带及品类表现。
用于处理市场平台的分析服务
- Shopstat:免费插件,覆盖Wildberries、Ozon,正扩展至Aliexpress和Yandex.Market。缺点是API数据可能与平台实际有偏差。
- SellerFox:付费趋势解析工具,提供一天免费试用。
- Ozon内部服务:展示平台及全网热销品,挖掘未上架机会。
- Яндекс.Маркет分析:全网数据聚合,设五级权限。市场份额≤10%为一级,垄断企业可获全量数据。
- AliExpress内部分析:类似Ozon搜索查询分析,涵盖热词、转化率、售价及详情页流量。
按规则游戏:市场平台的运作算法
俄系平台搜索算法相对简单,主要基于关键词索引,导致商品名称冗长。Ozon例外,同时索引标题与描述,因此标题简洁、描述关键词清晰更符合其规则。
排名因素包括销售额、价格、评论数等,但权重各异。Wildberries重销售额及App推送促销;Ozon热门品依赖评价积累。
评论区是重要沟通渠道,务必重视内容审核。新手应持续测试平台新功能、关注设置更新及广告格式变化,以实现有机融入。此外,在Aliexpress等平台,卖家评分往往比商品评分更重要,它代表了履约诚信度。
—— 亚历山大·恰伊卡
Yandex.Market源于比价平台,同一商品卡片下,平台自营、配送最快或价格最低的卖家排名靠前。
根据商品类别选择平台
✔️ 服装鞋履、化妆品:Wildberries、Lamoda
✔️ 电子产品、大家电:Yandex.Market、Ozon
✔️ 家居用品:Ozon
✔️ 膳食补充剂:Wildberries、Ozon
随着热门品类趋同,核心竞争力转向品牌、会员体系及促销活动。多平台布局已成趋势。
如何推广商品?
必须预留推广预算,主要有两种路径:
1. 外部引流(高性价比但复杂)
通过官网、社媒等自有渠道投放广告,构建漏斗引导至市场平台,且不限制买家支付方式。
2. 站内推广
针对单品或品牌直接投放。Wildberries降价时自动触发免费推送,其他工具付费;Ozon支持费用抵销结算;Yandex.Market采用拍卖+押金制;AliExpress除联盟佣金外推广免费。
预算取决于竞争程度:服装美妆竞争激烈,品牌电子配件(尤其缺货时)竞争较小。
营销成本参考:广告预算属可变成本,初期3万卢布可能足够。长期需保持竞争力:Amazon平均占营业额25%,Ozon仅约5%。
发货刻不容缓:市场平台的物流
目前主流平台均支持卖家自配物流(DBS模式),受以下因素驱动:
- 大型卖家已有成熟物流体系,无需入仓。
- 平台仓容有限,大件商品仓储成本过高。
- DBS降低新卖家测款门槛,无需承担首批备货成本。
接下来讨论文件
入驻手续已简化,普遍采用电子文档流转。平台提供协议、结算单、运单模板及客服支持。除食品、药品等特殊类目外,默认开放销售。
注意文件提交差异:Ozon/AliExpress需在后台上传,Wildberries要求供货时携带纸质文件。具体请参阅各平台销售规则。
进入市场平台的检查清单:
- 选择利基市场
- 竞争对手分析
- 目标受众分析
- 选择电商平台
- 寻找并对接供应商
- 研究账户注册要求
- 处理合规文档与法律问题
- 确定物流配送模式
- 制定项目经济模型与销售计划
- 制作销售型内容
- 搭建销售漏斗

