两年前，沃尔玛推出InHome配送服务，旨在将生鲜及生活必需品直接送入客户家中（含车库、厨房甚至冰箱），即便住户不在家也可完成交付。
鉴于该服务的成功，沃尔玛宣布大幅扩展其覆盖范围：将从600万美国家庭增至3000万，新增洛杉矶、芝加哥等城市，并计划于年底前启动。
服务运作流程：
顾客在Walmart应用下单并选择InHome配送。员工抵达后，通过已同步“智能门锁”的一次性访问码开门或车库门。应用实时推送配送进度，员工背心摄像头全程录像供客户手机查看，录像保存一周。
服务费为19.95美元/月或148美元/年，无额外费用（含小费）。新款InHome智能锁售价49.95美元。
据Insider Intelligence数据，2021年美国在线购物每支出4美元就有1美元流向沃尔玛自提或门店取货渠道。eMarketer估计，沃尔玛在Click & Collect订单中占比达25.4%，居全美零售商之首，去年该系统销售额约204亿美元。