2021年12月,“Азбуки вкуса”配送业务月度总收入首破10亿卢布。在2020年高基数下,2021年在线订单量增长84%,在线收入翻倍,互联网销售额占商品流通额8.8%(提升3.2个百分点)。
“2021年,该零售商积极拓展线上业务:春季上线新版App,整合配送与会员体系;6月与Yandex.Eда达成战略合作,提供门店快速配送;‘线上下单、门店自提’服务已覆盖首都地区所有超市。”——公司报告指出。

12月,公司总裁Денис Сологуб表示,预计全年收入约800亿卢布,其中配送业务占比约7.5%。
“随着疫情缓和,我们开始直接评估各渠道运营效率。最终与‘Яндекс’达成战略合作,通过其平台独家开展门店快速食品配送服务。”索洛古布表示。
据他介绍,当时其服务水平优于竞争对手,具体体现在骑手资质、整体增长、平均客单价及模型盈利能力等方面。
“Азбука вкуса”在线项目的特色在于配送盈利。目前该网络配送业务已实现盈利,因依靠自有资金发展;而许多合作伙伴难以承担免费配送成本。
“例如与SaveTime的合作:仅靠订单金额8–9%的佣金无法维持配送服务,但对方坚持己见。如今投资耗尽,该项目已关闭,类似案例众多。”索洛古布说道。

