俄罗斯互联网贸易协会(АКИТ)与区域间快递服务协会(МАКС)联合发布了《可靠快递服务商名录》。
新工具对用户的外观将是怎样的
该评级体系是一个信息分析型行业平台,汇聚了按照“高标准质量”提供配送服务的市场参与者,并提供关于它们的详细信息。

网络商店将获得一种工具,使它们能够快速根据选定指标评估物流服务,并选择合适的服务提供商。潜在物流服务的客户将能够获取每位参与方的分析摘要。
有关通过新工具可以获取哪些具体信息的详情,可以在快递服务的专用测试卡片上查看。

每月将发布市场最佳企业排行榜
该评级综合考虑了所有配送类型:快递、自提点取货和智能快递柜,以及按配送时效的专业分类:当日达、次日达或加急配送,以及其他相关参数。共有80项指标用于评估配送质量。

未来还将考虑消费者忠诚度排名,该排名将基于来自多个来源的各种数据形成。发起人认为,最终消费者的满意度应作为评估配送质量的主要标准。
为什么需要这个
项目创建者坚信,将快递服务公司纳入登记册将对物流从业者有益,使他们能够从在线商店获取订单,在市场和商业社区中将自己定位为可靠的服务提供商,并有机会与登记册中的其他参与者进行比较,评估自身表现。
АКИТ总裁阿尔乔姆·索科洛夫认为,评级评估是“成功的指标、对服务工作的客观分析,且公正无私:优先获得大型在线商店订单的将是服务水平高的公司,无论它们是本地企业还是联邦级企业”。

谁已经进入了排行榜
据АКИТ介绍,目前已有十余家快递服务公司正在申请加入名录的审批阶段,其中已获准加入的公司包括:SberMarket、Master Delivery、Dostavka.Guru、B2CPL和Dostavka-Club。
如何进入排行榜
注册表的参与者可以是所有从事配送业务并愿意提供所需信息的公司。要成为参与者,需要:
1. 填写申请表
2. 存在于统一国家法人登记册(EGRUL)
3. 没有欠款
4. 是“诚信”的(即合法经营并符合创建者制定的标准)
5. 是经过验证的交易对手
6. 同意提供数据
7. 符合OKVED分类代码

关于费用
参与注册表是自愿且免费的,АКИТ和МАКС承诺,该注册表及其评级永远不会被商业化。维持其运营的资金将从协会成员缴纳的会费中拨付。
专家观点
NADT主席亚历山大·伊万诺娃不理解新注册表的意义。
“可以创建任何评级和注册表。但最终,这仅仅是人为的附加层,对业务没有任何帮助。优秀的快递公司早已为人所知,无论用什么‘评级’,都无法迫使网上商店走向骗子或懒汉。此类项目在宣传方面确实很有吸引力,但毫无意义,因此我们协会从未尝试创建这样的注册表,尽管在我们成立二十多年里,曾有许多人带着类似的想法向我们提出建议。我们也祝愿大家如此。”——他说道。
TopDelivery首席执行官阿列克谢·普雷金认为,该评级对于从未使用过快递配送服务或首次选择体验不佳的网上商店来说确实很有价值。
“其他市场参与者通常了解哪家快递服务具有哪些优势和劣势。同样重要的是,确保该评级真正保持独立性,组织者不会产生将该项目商业化的愿望,以免这一良好初衷演变成各种奖项以金钱为条件颁发,或强制收取会员年费的情况。”——他补充道。

