俄罗斯拟针对在线订阅服务引入“冷静期”制度。未使用服务的用户可在14天内取消订阅并获退款。Sber、Yandex、Ozon、Wildberries、MTS等市场参与者及“数字经济”非营利组织已就此达成共识,旨在改变当前无论是否使用均需付费的现状。
相关备忘录已提交至“数字环境法规”联邦项目能力中心,该中心正推进生态系统与电商平台立法修订工作,预计新规将被纳入草案考量。
监管措施重点聚焦消费者权益保护,特别是提升订阅系统透明度,提议允许客户追踪所有扣款记录。
此外,平台须区分推送内容为“广告”或“重要通知”。配套措施还涵盖个人数据保护、定向广告限制、反垄断与税收法规明确化,以及支持俄罗斯生态系统海外发展。
SKB Kontur总经理马克西姆·普罗霍罗夫指出,目前存在未经知情即办理订阅的情况,且因操作简便易致冲动消费。
“问题在于,用户可能匆忙订阅服务,随后会被定期扣款,而想要理清头绪却十分困难。”俄罗斯银行协会副总裁阿列克谢·沃伊卢科夫表示。

