俄罗斯互联网贸易协会（АКИТ）数据显示，消费者对本土电子平台的信任度显著提升。2021年，国内零售额占网络购物总额的87%，全年网络销售额同比增长12%至3.6万亿卢布，其中网络零售占社会消费品零售总额的9.2%。
具体来看，国内市场贡献了3.1万亿卢布（同比增长13%），跨境在线销售额为4786亿卢布（同比增长9%）。
АКИТ总裁阿尔乔姆·索科洛夫指出：“2021年俄罗斯网民完成26亿笔订单（含退货），电商用户规模增至7000万人。当前行业增长动力已从疫情驱动转变为信任度提升、便捷性依赖及市场服务能力的增强。就业市场同步扩张：截至2021年底，仓储人员增长1.5倍至8.75万人，快递员增长45%至33万人。”
物流基建下沉，区域电商份额提升
随着配送中心与履约设施向全国扩张，地区在电子商务中的作用日益凸显。全俄各联邦管区在线零售商基础设施总面积一年内增长超两倍，达260万平方米。这导致莫斯科的电商份额从2019年的26.6%降至2021年的19.9%，而其他地区份额相应上升。本地市场最活跃的前十名地区如下：
莫斯科 - 19.9%
莫斯科州 - 10.8%
圣彼得堡 - 7.1%
克拉斯诺达尔边疆区 - 4.4%
斯维尔德洛夫斯克州 - 2.7%
罗斯托夫州 - 2.5%
下诺夫哥罗德州 - 2%
萨马拉州 - 2%
鞑斯坦共和国 - 1.9%
巴什科尔托斯坦共和国 - 1.6%
热门品类与客单价变化
“居家舒适消费”趋势持续，“家具及家居用品”稳居热门商品第二位。2021年五大热门品类占比为：
1. 数字及家用电器 - 24.9%
2. 家具及家居用品 - 14.6%
3. 服装和鞋类 - 13.8%
4. 食品 - 9.8%
5. 美容与健康 - 7.4%
平均客单价呈现分化走势。“数码及家用电器”客单价升至11,260卢布（2020年为8,817卢布）；而“服装”降至1,656卢布（2020年为2,021卢布），“食品”降至1,406卢布（2020年为2,080卢布）。此外，“工具和园艺设备”与“儿童用品”客单价也显著下降，分别从5,983卢布和3,357卢布降至3,038卢布和1,656卢布。
多元化渠道与市场主体结构
除传统电商平台外，消费者正通过网页服务、金融展示平台及社交媒体博主等替代性合作网络积极消费。据Admitad数据，此类渠道最高单笔订单来自电子家电类（近800万卢布），其次为机票（400万卢布）和园艺用品（近300万卢布）。
在市场主体方面，OFD.ru数据显示个体经营者数量最多，达31,013家；有限责任公司（OOO）次之，为25,947家；其他形式法人实体为3,681家。