虚拟营销专家Max的分析师调查显示，95.9%的受访企业家（含中小企业主及负责人）曾遭遇不诚信承包商。其中，58.8%视为个别案例，19.5%偶尔遇到，17.6%则频繁遭遇。
企业最常遇问题的领域为：外部营销人员（62.6%）、配送服务（48%）及会计部门（34.5%）。工期延误最为普遍，91%的受访者表示遇到过；仅10.2%认为这是严重且频发的问题，58.1%承认并不常发生，22.6%归因于客观因素。
仅8%的企业对承包商完全满意。除营销、物流和会计外，“问题”行业前五名还包括设计（25.8%）以及IT和电信服务（14.7%）。
“在某些情况下，经过更深入的问题审视，承包商所谓的‘不诚信’行为实际上暴露出企业家自身在选择外包服务商方面的能力不足。”——虚拟营销公司创始人尤里·帕诺夫指出。
他指出，若不了解某领域的运作机制与特殊性，便难以正确选择承包商、下达准确任务简报并进行评估。当客户不理解争议原因且拒绝听取解释时，即便工作正常完成，承包商也易被贴上“不诚信”标签。
企业家使用承包商服务的热门方向前三名为：设计与印刷（68.6%）、营销与广告（68.1%）、物流与配送（45.6%）。此外，42.9%聘请IT外包，30.1%由外部机构负责会计核算，8.6%与电信公司合作。
近半数（46.4%）受访者仅信任熟人推荐，这是小微企业防范执行方失误的主要方式。仅10%认为信任可在合作中逐步建立；24.8%会在合作前通过可靠渠道核查评价；15.7%直接选择大型公司旗下服务平台。仅有17%的人相信法律保护，并在合同中详细规定违约制裁措施。