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电商平台如何在危机中助力卖家

电商平台如何在危机中助力卖家 俄区外贸通
2022-02-28
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导读:俄罗斯各大电商平台表示,在乌克兰军事行动爆发后形成的不可抗力情况下,他们将如何应对。

俄罗斯各大电商平台表示,在乌克兰军事行动开始后出现的不可抗力情况下,他们将采取哪些措施。

Yandex.Market

Yandex.Market决定关心卖家。该平台将开始为丢失的订单退款,不再要求商家提交索赔申请。自2月25日起每日进行支付,处理未取货订单的流程将避免繁琐手续和现金流断裂问题。资金将按照最低费率(订单金额的1%)结算。

“我们将质量指数冻结在今早的水平——至少到3月1日。在这些日子里,您的操作不会影响您在平台上获得的订单数量”,服务方补充道。

目前援助措施持续到3月7日。如果质量回升,规则将恢复正常:质量越高,每天从Market获得的订单就越多。最大可用数量显示在个人后台中。

Ozon

Ozon制定了针对平台卖家的自有支持措施。公司将分多次发放补贴——3月5日、9日和15日——代替月中一次性发放,将延迟交付阈值提高至20%,取消在其仓库存储商品的费用等。

此外,平台将放宽参与Premium计划的要求至3月15日。价格指数将为1.2,而非1.07。

“我们理解适应汇率快速上涨和需求激增有多困难。即使其他平台的商品价格假设为10,000卢布,而您的价格为11,999卢布,我们也会予以理解”,公司表示。对于FBS和realFBS模式,只需按时履行超过80%的仓库发货即可。

此外,平台还将延长加入国际妇女节促销活动(3月1日至4日举行)的商品上架期限。

“显然,在此期间人们不仅会在Ozon购买礼物,还会采购各种必需品——因此直到3月1日(含),卖家仍可加入活动,更快获得用于近期补货的资金”,公司表示。

AliExpress

“AliExpress Россия”另一方面宣布,将继续为俄罗斯买家提供服务,并接受来自受制裁银行的银行卡支付。俄罗斯卖家的资金提取也不会受到限制。与阿里巴巴集团的平台不同,该公司在俄罗斯本地化运营,并独立于母公司运作。

【声明】内容源于网络
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