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卖家新品:Ozon、Wildberries、“Market”(市场)、“SberMegamarket”(西伯超级市场)推出了哪些新服务

卖家新品:Ozon、Wildberries、“Market”(市场)、“SberMegamarket”(西伯超级市场)推出了哪些新服务 俄区外贸通
2022-03-24
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导读:卖家新品速递:Ozon、Wildberries、“Market”(市场)、“SberMegamarket”(西伯超级市场)推出哪些新服务

Ozon:广告投资

Ozon持续投入自有广告平台。3月,该平台更新了“搜索商品广告”工具,增加广告位数量并展示竞争性出价建议。测试显示,使用该工具后商品卡片点击率提升超1.5倍,广告支出占比降低近1.7倍。

指标优化源于新举措:一是引入竞争性出价功能,算法基于过去三天数据提供能获得半数曝光量的出价建议,帮助卖家评估时效性与中标概率;二是推广商品卡片以黄色高亮显示;三是广告位由3个增至7个,且促销商品不断轮换展示,避免“横幅盲区”效应。


在“搜索广告”工具中设置搜索关键词和竞争出价

Wildberries:合作伙伴货运应用更新

Wildberries更新WB Drive货运App,优化条码扫描器性能并新增蓝牙外接扫描器连接功能。更新后,合作伙伴从仓库收货时间由15-20秒缩短至5-10秒。

Wildberries正发展面向生产商、卖家及物流企业的自有在线平台。自12月以来,已有超6.5万名司机加入该项目。平台将持续完善服务、拓展业务方向与路线,优化App功能,打造便捷工具助力俄罗斯企业增收。 

WB Drive服务对象涵盖公司、个体经营者及自雇人士。用户安装App并完成快速注册即可接单。任务发布于专为B2B货运设计的WB Drive App中,承运人选择任务后于指定物流中心提货,配送时间为当日8:00至20:00。

"Яндекс.Маркет"简化退货流程

"Яндекс.Маркет"允许合作伙伴直接在个人后台处理退货。所有退货订单位于“订单”→“退货列表”,具体页面可查看:

· 商品构成及买家退货原因;

· 照片(如有):证明商品损坏或与描述不符,或包装完好(适用于仅因不合适退货的情况)。

若买家有个人资料,可发送消息协商解决方案;若无,则需买家主动致电。解决方案包括退款、换货或有正当理由拒绝退款。

"СберМегаМаркет"开通紧急问题热线

"СберМегаМаркет"开通卖家紧急问题热线,协助快速解决以下情况:

  • 发货问题:取货点拒收、快递员未送达等;
  • 投诉:处理状态、付款期限;
  • 未取回订单退款:退款期限、接收退货遇到的问题。

问题发货回复时限为半小时,其他问题为一天内。注意:该渠道仅处理上述问题,其他情况请使用个人账户“支持”功能。

“儿童世界”:销售情况更加清晰

“儿童世界”经理团队准备了详细分步指南,说明如何成为该平台合作伙伴。

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