莫斯科联邦消费者权益保护和公益监督局已结束对“Delivery Club”有限责任公司（ООО "Деливери клаб"）的行政调查。调查认定，该公司在配送服务协议中加入服务费条款属于“损害消费者权利”的条件，违反了《消费者权益保护法》。
监管部门指出，该公司违规在未向用户提供拒绝选项的情况下收取额外服务费用。
该机构决定明确：“未经消费者同意，销售者（服务提供者）无权有偿提供额外工作或服务项目。”据此，“Delivery Club”依据《俄罗斯联邦行政违法法典》第14.8条第2款被处以1万卢布罚款，并被责令消除违规行为。
对此，Delivery Club表示不认同该决定并计划上诉。此前，该公司曾向莫斯科市仲裁法院起诉要求撤销监管决定，但已被驳回。
据悉，该服务费条款于去年五月被添加至用户协议中并开始向客户收取。
当时，该服务新闻办公室解释称：“引入此项措施对于为技术发展融资和维持应用程序运行是必要的。”