2月底,家具电商平台Hoff营收环比增长70%。首席执行官马克西姆·格里沙科夫表示,消费者对电子产品、家电、家具及家居用品等多品类需求增加。但3月中旬抢购热潮消退,需求回落15%至20%。
此次增长主要得益于卢布贬值引发的抢购潮、竞争对手退出俄罗斯市场以及性别节日的消费刺激。
供应链方面,尽管海外供货受阻且部分欧洲伙伴暂停合作,但商品种类未受影响。目前供应商约400家,其中超85%为俄罗斯本土企业。针对国内生产商仍依赖进口零部件的现状,Hoff正全力支持本土供应商,寻求共赢方案以保障供应稳定。
"Hoff全面满足人们对家居环境的需求。作为一家俄罗斯公司,我们主要向客户提供国产商品。进口供货对我们的业务影响不大,我们的顾客也几乎不会感受到心仪商品的缺失。" Hoff首席执行官马克西姆·格里沙科夫评论道。
价格方面,Hoff虽努力控价,但受成本上升影响,预计价格将逐步上调。截至3月中旬,部分商品涨幅已达20%至30%。
此外,宜家(IKEA)退出俄罗斯市场为Hoff带来显著客流红利。数据显示,在曾有宜家门店的城市,Hoff销售额比无宜家城市高出30%。
"作为企业,我们看到随着宜家离开,部分客流确实转向了我们。Hoff的商品种类约7万件,每位客户都能轻松找到所需商品,以最具性价比的价格购买,并对我们在客户旅程每个阶段提供的服务感到满意。" 格里沙科夫补充道。
在原与宜家合作的地点(如白达恰),客流量显著提升,带动整体连锁门店客流增长。但需注意,这种由抢购情绪驱动的需求增长仅为短期现象。

