俄罗斯电商市场概况：近半数网民养成在线购物习惯
据俄罗斯联邦统计局2021年报告显示，近一半俄罗斯人通过互联网订购商品或服务。在线购物者占所有互联网用户的51.1%，占15岁及以上总人口的43.7%。
绝大多数买家居住在城市，城市网络用户中55.4%使用网上商店。
区域网购活跃度：莫斯科并非最活跃地区
与普遍误解相反，莫斯科人并非最活跃的在线购物者。最常使用互联网订购商品和/或服务的是亚马尔-涅涅茨自治区、弗拉基米尔州和圣彼得堡的居民。
消费品类偏好：服饰鞋类居首，男女需求分化明显
在访问在线商店的俄罗斯人中，三分之二购买服装、鞋类和体育用品；44%的人进行汇款并支付其他金融服务。
性别差异方面，女性更常购买化妆品和香水，男性则更多支付电视、互联网和其他电信服务费用。
支付与物流方式：银行卡支付为主流，自提点建设加速下沉
十分之九的用户使用银行卡支付网购款项，每三人中就有一人在收货时以现金支付。与此同时，俄罗斯人同样频繁地选择快递配送和自行从取货点提货。
"我们的数据证实了过去一年来自地区买家的比例有所增加。据我们预测，这一趋势将继续下去。"
Hermes Russia销售总监叶卡捷琳娜·安齐费罗娃表示，目前订单数量最多的地区仍然是莫斯科地区。2022年3月数据显示，该地区占总订单量的约26%；排名第二的是圣彼得堡及列宁格勒州，占比约为17%。
"地区订单比例逐渐增加的趋势原因清晰且可预见。互联网用户总数正在增长（截至2021年底增至86%），在线商店用户比例也在上升，地区居民已习惯于在线购物。获取订单的方式变得更加多样化和便捷：从各地常见的俄罗斯邮政分支机构，到快递配送以及各公司的快递柜/自提点（ПВЗ）。"
安齐费罗娃补充道，物流公司在构建自提点（ПВЗ）网络时充分考虑了地区需求增长趋势，通过增加自提点（ПВЗ和快递柜）数量来应对，并分析其密度和位置便利性。这进一步促进了需求增长，提高了俄罗斯联邦地区订单的比例。