Tinkoff Data分析显示,食品和外卖订单量较2月下降12%-14%。受价格上涨影响,平均配送费持平,但平均客单价增长3%至943卢布;部分网点线上菜单价格显著高于线下门店,即时配送商品成本亦呈上涨趋势。
Delivery Club以42%的市场份额保持领先(去年同期为40%)。"Яндекс.Еда"按单量计份额从45.5%降至35%,但在消费总额上仍居首位,2022年占比44%(2021年为46%)。值得注意的是,两大平台均表示年度订单量仍在增长。
Infoline Analytics首席执行官米哈伊尔·布尔米斯特罗夫指出,外卖业务处于亏损状态。在危机环境下,运营商被迫优化流程,调整服务费与配送成本,并将促销压力转移给合作伙伴。
3月底Tinkoff Data数据显示,俄罗斯消费者开始缩减外卖支出。特别军事行动启动后前三周,全国订单量平均下滑10%,莫斯科降幅达20%。

