PIM Solutions研究显示，2021年俄罗斯电商平台发货但未售出订单金额达1056亿卢布。该研究聚焦电商配送效率及提升路径。
2021年，俄罗斯网店借助外部快递服务共处理3.9251亿个订单，总金额1.28万亿卢布，平均客单价3,261.5卢布；单笔订单平均配送成本451卢布，提货率91.75%，整体配送支出总计1,916亿卢布。
专家分析指出，受未提货现象影响，2021年网店在逆向物流环节额外支出115亿卢布。
“订单处理各环节均产生高昂成本，尤其是末端配送环节，但资金使用效率未必最优。过去几年市场高速增长时，卖家可忽略额外开支，专注抢占份额与增量；如今经济环境根本性变化，卖家正寻求在不降低运营效率前提下削减成本的机会。”——研究人员表示
专家认为，若优化快递服务分配，网店提货率可提升至98.27%，并额外实现835亿卢布销售额。
潜在超额支付额测算逻辑：
测算时对比各区域不同品类的提货率数据，将每家快递服务商的数据与该区域同品类最高提货率服务商进行对标。
例如，圣彼得堡“服装、鞋履及配饰”品类中，SD2提货率最高（92.6%），SD1最低（81.3%），使用SD1的客户理论上可将提货率提升11.3%。
莫斯科同一品类中，SD2提货率最高（86.8%），SD3为81%，其客户理论上可提升5.8%。
莫斯科州该品类中，SD1提货率最高（89.5%），SD4最低（75.4%），使用SD4的客户理论上可提升14.1%。