在没有该连锁超市门店和暗仓的地区,健康食品现已可通过免费配送获取。买家订单由邻近大城市的暗店汇集,平均配送时长168分钟。
开通免费服务的城市包括:阿佐夫、阿克赛、亚历山德罗夫、阿列克谢耶夫卡、巴塔伊斯克、博罗夫斯克、伏尔加格勒、格ряз、杰尔任斯克、叶先图基、日古廖夫斯克、因诺波利斯、基涅利、科夫罗夫、克拉斯诺斯洛博茨克、库盖西、马洛亚罗斯拉韦茨、姆岑斯克、新库兹涅茨克、新莫斯科斯克、新乌连戈伊、新切尔卡斯克、新沙赫京斯克、拉斯拉科沃、苏兹达尔、塔尔多姆、塔鲁萨、富尔马诺夫、恰帕耶夫斯克、什利谢利堡、舒亚、舍基诺、亚斯诺戈尔斯克和亚赫罗马。
即便在人口仅约千人的最小城镇,配送服务依然正常运行,使健康食品在全俄范围内更加触手可及。未来,服务覆盖范围将依据各地区需求与消费者意愿持续扩展。
郊区配送项目助力网络扩张
此次扩容得益于2022年4月启动的郊区配送项目。目前已有50余家暗店接入网络,承担了远离城市地区80%的订单量。用户可通过官网或移动应用查询所在居民点是否在配送范围内;即使不确定具体地址,也可在地图上标记位置后下单。
“顾客常对连锁体系发展提出建议,我们致力于提供便利。但新店开设受条件限制且周期较长,我们通过提升单趟配送密度来平衡成本:快递员一次可送达多个地址,专用保温袋则确保运输途中产品储存条件达标。”——ВкусВилл(美味小屋)配送经理安德烈·纳库巴耶夫表示。
消费者可通过ВкусВилл移动应用及官网vkusvill.ru享受便捷免费的配送服务。
专家观点:以非传统战略评估市场需求
咨询公司Directfood创始人姆斯季斯拉夫·沃斯克列森斯基指出,在市场不确定性增加及收缩趋势下,此举对在线商店而言颇为罕见。
“该项目显然处于亏损状态。VkusVill很可能正通过这种非传统方式测试特定区域的产品需求,为后续开设线下门店做准备。”——专家表示。

