2022年4月,珠宝品牌Sokolov在线销售额(含网站及移动应用)同比增长4.3倍至6.43亿卢布。得益于零售网络与线上服务的协同效应及跨平台集成能力,在线销售已成为其D2C渠道增长的核心驱动力。
截至2022年4月底,电商业务占该品牌D2C总销量比例超46%(提升6个百分点)。其中,79%的在线销售额来自移动应用,月均活跃用户达200万,全平台注册用户总数突破600万。
2022年4月,公司D2C渠道总销售额同比增长2.7倍至14亿卢布。这主要归功于区域扩张战略的成功落地:去年线下门店数量扩大4倍,目前共有380家品牌专卖店。
Sokolov管理合伙人阿尔乔姆·索科洛夫表示:“新店开业自动扩大了移动应用用户基数,这是客户忠诚度和激励计划的重要组成部分。便捷可靠的选购、购买及配送服务不仅增加了订单量,也提升了客单价。区域连锁网络的拓展增强了消费者信任度,高价值黄金首饰在在线订单中的占比随之上升。例如,2022年4月黄金对戒销售额增长4.5倍,e-com渠道黄金产品收入占比升至71%;仅4月份就售出两条售价超100万卢布的镶钻白金手链。”

