尽管向患者家庭配送药品的理念具有合理性，但“Протек”中心商业总监鲍里斯·波波夫认为，市场尚未准备好全面推广这项服务。他表示，除了监管限制外，在线零售商还面临经济层面的障碍。
“快递服务并非廉价。制药市场的利润率不足以支撑这项服务，因此从长远来看，药品配送费用应由消费者承担。”专家表示。
有趣的是，快递配送需求正在增长。据波波夫估计，在“ZdravCity”市场（CV “Protekt”项目）上，通过该方式获取订单的比例从2020年初的2%上升至同年末的10%。
如今，许多大型聚合平台和电商平台正在积极推广在线药品订购服务。
"这一趋势受到处方药配送相关言论的推动。然而，这一问题需要结合若干因素进行讨论，包括在限制非基本生命必需药品（ЖНВЛП）加价率的条件下如何保障配送资金，以及当平均客单价为1500卢布时，对价格超过250卢布的服务的需求程度。真正推动药品和健康商品快递服务全面发展的关键触发因素，是取消在同一订单中配送不同类别商品的限制。" 鲍里斯·波波夫对此表示确信。
根据 Ipsos公司提供的HealthIndex“最终消费者行为研究”2022年第一季度数据显示，83%的在线购药受访者认为网上购药并配送“非常方便”。此外，在选购药品时，药剂师的咨询对29%的人仍然很重要。