近年来，在线市场已经成为在线购物的主要工具，因此在线市场内部搜索的质量开始发挥至关重要的作用。IAA TelecomDaily的专家决定评估其搜索技术的发展。
在研究过程中，评估了用户对三个热门平台——Wildberries、Ozon和Yandex.Market——搜索结果满意度的情况。
向受访者提供平台对测试查询返回的前五个商品，请其进行评价。评分量表包含四个类别：商品完全符合查询要求；商品可替代查询中的商品；作为查询商品的补充；商品不符合查询要求。
电商平台商品搜索质量综合评分
总体而言，受访者对俄罗斯电商平台搜索功能的质量给予了高度评价。据他们反映，在75.6%的情况下，搜索找到了用户真正需要的商品；另有8%的情况是搜索到了替代商品。14%的搜索结果完全不符合需求，2.5%的结果则是用户所寻商品的补充品。
对三个主要市场平台搜索结果的平均评估
拥有最优质搜索功能的电商平台
在各大电商平台上的搜索结果被分为两类：“优质”和“劣质”。所谓“优质”，是指完全符合搜索需求或可替代目标商品的商品；而“劣质”则指不符合搜索需求，或仅能作为目标商品补充的商品。
最终，整体搜索质量最高的是Yandex.Market（87.7%），其次是Wildberries（82.4%）和Ozon（80.5%）。
详细比较各大电商平台的搜索功能
在商品与查询完全匹配度方面，Yandex.Market也位居第一（78.8%）。Wildberries以微弱差距排名第二（77.5%）。然而，Wildberries的相似商品推荐效果不如其他电商平台：其指标几乎只有Yandex.Market的一半（4.9%对8.9%），且比Ozon低1.5倍（7.2%）。与此同时，Ozon在搜索结果中展示与查询完全匹配的商品的频率低于其他被评估的电商平台（73.3%）。
评估Yandex.Market的搜索结果
Wildberries搜索结果评估
Ozon搜索结果评估
方法论
为了评估内部搜索质量，选择了Wildberries、Ozon和Yandex.Market作为平台，因为这三个平台是俄罗斯所有在线市场中增长最快的领导者。
为了检验电商平台内部搜索的质量，编制了符合一系列标准的测试查询。
1) 至少属于在三个被评估的市场上销售的主要商品类别之一。
因此，分析的商品类别清单包括：
● 成人服装和鞋履
● 化妆品和香水
● 儿童用品，包括服装
● 家居和别墅用品
● 电子产品和设备
● 食品
2) 呈现不同频率的搜索查询：从罕见查询（每月1000+次查询）到超热门查询（每月超过100,000次查询）。下限为每月1000次查询。为了验证查询频率，使用了服务WordStat。
不同类别中按频率排列的查询示例：
● 亚麻籽——每月“购买亚麻籽”搜索请求的展示量为172,320次
● 热水器 - 月浏览量 20,438
● M65夹克 - 月浏览量9208次
3) 包含通用查询（如“短袖连衣裙”）和品牌查询（如“吉列 Fusion 5 刀片”）。
最终共编制了930个测试性商品查询请求。随后，受访者被要求评估每个平台在响应查询时展示的前五个商品。