莫斯科居民网购趋势显著：近半数人几乎完全转向线上消费
Topmarketplace公司调查显示，首都46%的居民已几乎完全转向网络购物。过去一年，莫斯科居民在线食品支出增长41%；37%的受访者采取“实体店+网购”混合模式，仅17%的人购物频率低且渠道随意。
在网购动因方面，“省钱”以52%的选择率位居首位，“不想跑远路”（25%）与“选择更多”（23%）紧随其后。专家认为，这三点是决定消费者购买渠道的核心因素。
食品饮料网购常态化，大件商品消费信心提升
过去三年，食品饮料线上需求激增。67%的受访者定期在线订购食品，14%仅在聚会时下单。网购优势在于免搬运重物、大额订单享折扣及免费配送。另有19%的受访者仍不在网上购买此类商品。
化妆品、卫生用品及家用化学品等品类需求持续走高。79%的受访者定期下单，13%表示不购买，8%不使用相关产品。
在Wildberries或Ozon等平台的购物频率上，49%的受访者每月购物1-3次，20%每周1-2次。值得注意的是，每日网购的城市居民比例从2021年的6%翻倍至2022年的12%，显示出高频消费群体的快速扩张。
从购买对象看，47%的消费者主要为自己购物，34%为孩子选购，仅为伴侣购物的占比19%。
“过去消费者倾向于先‘触摸’洗衣机或沙发再购买，但疫情与电商发展催生了新行为——无需亲手接触即可完成交易。研究结果印证了这一转变。”报告指出。
在大件商品网购方面，31%的受访者购买过大型家电，24%购买家具，22%购买建材，19%有卫浴产品购买经验，仅4%表示家中已有无需购买。
“网购文化已深度融入城市生活。此前消费者担心卫浴产品无法‘摸一摸’再买，或担忧大件运输受损，如今配送条件与服务水平已迈上新台阶。商家持续优化互动环节，服务与条件的改善直接提升了信任度与销量。”Topmarketplace首席执行官亚历山大·波诺马廖夫评论道。