俄罗斯联邦反垄断局（FAS）加强市场平台监管
针对近期收到大量关于市场平台的投诉，俄罗斯联邦反垄断局承诺将密切关注相关情况，并强烈建议各平台“更有效地建立自我监管机制”，妥善解决与消费者及供应商之间的纠纷。在复杂情况下，该局愿意介入并担任冲突各方的仲裁者。
主要投诉焦点
当前投诉主要集中在以下方面：强制参与促销活动、单方面修改合同条款、佣金争议、验收问题、仓储与配送服务以及退货流程等。反垄断部门已启动对公开要约发布合规性的监督工作。
行业互动标准落地
为从源头解决问题，该机构已批准数字市场参与者互动原则。6月7日，在俄罗斯工业和贸易部支持下，主流市场平台与商品卖家共同签署了细化后的互动标准。
新规核心要求
官员表示，落实上述标准有助于规避大多数纠纷。文件明确规定：
- 公开披露服务内容、佣金标准及包装要求等信息；
- 严格遵守要约发布及响应卖家请求的时限；
- 设立专门委员会负责解决争议；
- 禁止对非平台关联人员实施歧视性待遇。