调查显示，46%的俄罗斯人愿意完全转向在线购买药品。Rambler&Co与Sber Online Pharmacy的研究指出，88%的受访者认为网上药店在关键时刻保障了用药需求。
消费习惯变迁与品类偏好
研究揭示了俄消费者购药习惯的变化：68%的用户自互联网药店兴起之初便开始使用；25%受疫情推动；7%为近期新用户。订购品类中，非处方药最受欢迎（53%），其次为处方药（36%）及维生素膳食补充剂（7%）。
“基于个人数据的在线订药需求正持续增长。DSM Group数据显示，2022年一季度销售额同比增长2.3倍；我们品牌在相关调查中的提及率一年内增长2.2倍至73%。凭借品类丰富、省时省钱等优势，线上购药已成全国用户的习惯。”Sber Eapteka首席执行官玛丽亚·季莫费耶娃表示。
线上购药驱动力与频次
69%的受访者表示可能放弃线下购药，目前已有33%的俄罗斯人实际转向线上。吸引用户的核心因素依次为：价格实惠（43%）、节省时间（26%）及药品选择更丰富（16%）。在购买频次上，71%的人每月补充一次药箱，36%至少每两周一次，仅29%每年订购几次。