广告行业发生了什么？
据预测，2022年俄罗斯广告市场跌幅或超50%。因Google俄罗斯机构于同年5月启动破产程序，俄企短期内无法在该搜索引擎网络投放广告。Meta旗下社媒（在俄被认定为极端组织）的封锁是否会长期持续尚不明确。
俄罗斯电视频道热度与流量双增。Calltouch 2022年春季针对43个行业的调查显示，“VKontakte”封禁后网站访问量增长25%；同月Telegram新增4000万用户。
如何在危机期间在高竞争平台上避免浪费广告预算？
各行业测试新渠道时均持谨慎态度。首要任务是重塑广告策略：促进潜客转化、降低获客成本并提升近期销售额。
目前Yandex搜索竞价过热，多数行业后台竞争加剧。但这并非普遍现象，主要影响危机前点击成本即较高的领域。
受Google在俄停止广告投放影响，此前通过KMS（Google内容展示网络）投放的公司正转向RSYA。
建议关注Yandex Direct新型推广工具“活动大师”（Мастер кампаний）。该工具支持多种展示格式并自动管理出价，能以合理成本吸引目标潜客，减少资源投入。
如何判断您的公司是否需要新的广告工具？
危机中应首先观察受众：搜索习惯是否改变？转向了哪些社交平台？
选择工具需基于以下问题：
- 能否借此触达目标受众？
- 受众规模是否足够？研究或接入成本是否高于潜在收益？
推广在线商店可考察Avito，确认平台是否有相关商品交易。
提供服务可借助VK主题群组或Telegram频道。合作前应分析相关社区活跃度及竞品广告情况。
即便客户频繁出现在VK，也不宜急于将全部预算投入其广告投放。VK设置流程与已封锁社媒差异显著。
当前VK流量需求大，但有时无法在既定预算内实现预期点击或展示量。需谨慎设置出价：算法正常运行后，展示、点击和扣费会迅速增加，导致预算快速耗尽。
允许在主题群组投广告的VK广告交易所需求激增，价格随之上涨。应采取精准策略，多平台测试评估效果，并持续监控分析。
勿忘其他沟通渠道，包括分类信息网站、电商平台广告及CPA网络。CPA网络特点在于自行设定目标动作及报酬，仅当合作伙伴完成指定动作（如App安装订阅、网店下单）后才付费。
同时注意电商平台及合作伙伴集成工作。随着其他公司逐步掌握这些工具，竞争将加剧，线索和点击成本上升。必须持续监控分析营销活动。
如何正确分析客户旅程？
危机时期控制支出至关重要。需分析流量来源，“修复”因流量重分配而故障的销售漏斗。核心指标包括：CTR（点击率）、CPC（单次点击成本）、CR（转化率）、CPA（单次行动成本）、CPL（单条线索成本）和CAC（获客成本）。
停用渠道数据虽不再自动获取，但使用新平台时务必通过API与全链路分析系统集成，汇总生成简易报告。
这有助于实时监控高效渠道，规避无效投资。
博主推广时别忘了使用UTM参数。后续应综合分析各项指标，对比不同渠道数据、受众画像、品牌知名度提升情况及流量性质（自然/付费）与产品需求数据，以制定更有效策略，明确投入方向。
如何从“黄金”流量中榨取最大价值？
吸引新客户成本高昂。营销人员投入大量精力促使客户致电、访站、申请及购买，但研究显示最终仅1.5%访客会联系公司。因此，动荡时期最大化利用现有流量更为划算高效。
可通过定向短信或邮件营销触达准备复购的受众。
短信营销现已支持按地理位置、停留时间等细分参数精准投放。再营销、程序化广告（自动化购买定向数字广告）及触发式邮件能让品牌持续曝光，及时满足客户需求。
存在多种专注触发式沟通的平台。Sendpulse和Unisender专注于邮件营销及即时通讯/社媒沟通，提供模板购买、机器人创建及数据分析功能，辅助决策与预算重分配。Calltouch Лидс作为触发式沟通枢纽，构建完整客户路径：防止客户离站流失，通过短信、电话、IM或横幅广告自动触达。经验表明，此举可使销售额提升3至4倍。
值得注意的是，丰富场景有助于在动荡时期挽回超30%买家。
综上所述，度过危机需采取以下步骤：
- 分析客户行为及其与广告产品、网站的互动。
- 不忽视竞争对手：借鉴其成就与错误可节省大量时间和金钱。
- 探索新沟通渠道（小众社媒、CPA网络、程序化广告），但在审计前勿急于投资。
- 提升网站访客运营效率：拉新成本远高于维护存量。为保持受众视野，请使用触发式沟通（短信、邮件、电话及网络广告）。