足球俱乐部“火车头”推出全新忠诚度计划，并上线集成核算系统、CRM及会员体系的官方在线商店。该计划基于Manzana Loyalty Sport智能平台（Manzana Group开发），核心亮点是支持球迷使用积分兑换“体验车厢”目录中的专属权益。
六级身份体系与晋升机制
忠诚度计划依据球迷活跃度划分六种身份等级：
评级综合考量以下两项指标：
- 赛季主场观赛场次
- 球票及周边商品消费总额
当前身份将延续至下一赛季，期间会员可确认、降级或提升特权等级。
阶梯式积分返利机制
计划采用广泛奖励机制，会员可通过积分获取额外现金返还。返点比例随等级提升而增加：“新手”级返现比例为3%，“传奇”级最高可达30%。
“大规模技术升级将使‘火车头’俱乐部更贴近球迷，强化互动连接。深入洞察球迷行为偏好与服务使用习惯，是实现双方共赢沟通的关键。”——曼扎纳体育（Manzana Sport）负责人阿图尔·卡皮塔诺夫表示。