Wildberries宣布将于8月上线“数字仲裁”服务，旨在保护买卖双方免受假冒产品侵害，并供权利人验证产品真伪。
工具工作原理
若权利人怀疑知识产权受侵，可通过该服务自行核查文件；卖家亦可借此直接向平台其他卖家提交正式投诉。
如卖家无法提供权属证明或文件被证实造假，Wildberries将下架相关商品。官方强调：“若出现多次且大规模违规，可能全面暂停与该卖家的合作。”零售商预计，新工具可将纠纷处理时间缩短至数天。
推出背景
俄罗斯工业和贸易部7月7日指出，Wildberries已成为假冒商品销售渠道（基于消费者投诉）。根据政府规定，自2023年3月1日起，电商平台必须对商品进行标识并禁售假货，违者将承担法律责任。