eGrocery服务“Самокат”不会在测试后引入付费配送。据公司营销总监伊戈尔·罗日科夫介绍，“Самокат”结束了付费配送实验，但被认为不成功。为什么决定不收取费用，高管未作说明。
今年五月，该公司代表称付费配送是“市场的普遍做法”，并解释试点项目是为了“保持服务质量”，同时发展业务。实验性配送费用不超过39卢布，但根据订单金额可能更低甚至为零。
Data Insight管理合伙人鲍里斯·奥夫钦尼科夫认为，测试结果发现即使便宜的配送也会减少订单量。他认为“Самокат”可能会通过提高商品加价或增加最低订单金额来弥补成本。目前小城市的最低订单金额为150卢布，大城市为450卢布。
奥夫钦尼科夫继续指出，对于像“Самокат”这样的快速配送服务来说，小额账单对付费配送特别敏感。他分析说，心理上更容易为价值数千卢布的订单额外支付100卢布，而不是为500卢布的订单支付一小笔费用。
但奥夫钦尼科夫补充道，自四月以来，几乎所有主要玩家在日常用品的在线订单数量都在减少，而“Самокат”正是在这段时间进行的测试。罗日科夫表示，在“Самокат”中“没有注意到”第二季度订单量减少的情况。
回顾一下，“Самокат”的竞争对手也引入了付费配送。例如，“Кухня на районе”服务已经在十一月就做了这件事。而Sber将来自“СберМаркет”商品的免费配送替换为额外的“СберСпасибо”积分奖励。
定期使用成品食物和食品配送约70%的受访者。在莫斯科，外卖渗透率高达95%，在圣彼得堡为78%，而在其他地区，平均有64%的受访者使用过外卖服务。82%的外卖用户每月至少下单一次。总体而言，成品餐食配送与食品食材配送的受欢迎程度相当，用户会交替使用不同的服务和方式下单。这是罗米尔（Romir）一项关于俄罗斯人对送餐态度调查结果所显示的数据。