有时候我们会突然发现，没有其他人抢购物车，但是没有购物车，这种是什么情况。
先解释一下什么叫购物车。
以前叫Buy Box，现在亚马逊主要叫Featured Offer，也就是商品详情页“加入购物车”和“立即购买”按钮默认对应的报价。
很多人以为，购物车是几个卖家互相竞争出来的：如果链接只有自己一个卖家，没有竞争对手，购物车自然就应该属于自己。
但亚马逊不是这么算的。即使一个ASIN只有一个报价，亚马逊依然可以选择谁都不推荐。
有点像相亲，现场只有一个男嘉宾，也不代表女嘉宾必须牵手。
亚马逊官方的说法是：系统会从价格、配送时效、库存和订单体验等方面评估报价。即使只有一个报价，如果达不到系统认为合适的标准，也可能没有Featured Offer。
那么，只有自己一个卖家，为什么还会丢购物车？
第一种情况：价格被系统认为太高
这是最常见的原因。
亚马逊看的不只是当前有没有跟卖，还会把我们的总价，也就是商品价格加运费，和以下价格进行比较：亚马逊站内近期成交价；最近一段时间的报价；List Price、Typical Price等参考价；站外其他零售商的价格；系统识别到的同类或者相同商品价格。
如果发现购物车没了，可以进入后台的定价状况，看系统是否提示：价格高于站外竞争价格；价格明显高于近期价格；不符合Featured Offer条件；存在潜在定价错误。
亚马逊会拿什么价格作比较，不一定全部展示，但在定价状况里，通常能看到一部分原因或者建议价格。
第二种情况：配送时间变慢了
Featured Offer并不是全美国统一的。
同一个ASIN，纽约买家看到的购物车，和洛杉矶买家看到的可能不一样。因为亚马逊还会考虑买家的收货地址、配送费用和预计送达时间。
比如FBA库存虽然显示有货，但全部集中在少数仓库，或者正在调拨。部分地区的买家看到明天送达，另一些地区可能要等一个星期。
对于配送慢的地区，系统可能不愿意把这个报价放在最显眼的位置。
所以检查购物车时，可以切换几个主要地区的邮编，看一下：
- 商品能不能正常配送；
- 预计什么时候送达；
- 不同地区的购物车是否一致；
- 是否只有部分地区没有Featured Offer。
如果只是库存调拨导致的区域性问题，继续降价也没什么用。货还在路上，价格再低也不能骑着库存飞过去。
第三种情况：看起来有库存，实际并不可售
后台显示有库存，不代表每一件库存都能立刻卖。
库存可能处于：入库处理中；调查中；不可售；商品被限制配送；某些地区无法送达。
还有一种情况，是父体页面看着正常，但某个子体已经出了问题。亚马逊会分别判断每一个子体的Featured Offer。
第四种情况：商品或账户体验出现异常
价格和库存都没问题，还要看看订单体验。影响Featured Offer的因素还包括拒付、商品投诉，以及Voice of the Customer里出现的质量问题，例如：产品损坏；缺少配件；描述不准确；发错商品；产品质量不符合预期；尺寸或者款式与页面不一致。
有意思的是，亚马逊官方提到，商品星级和普通买家评价本身并不是Featured Offer的直接判断因素，但与订单体验相关的投诉和绩效信号可能产生影响。
写在后面：
昨天有人让我推荐几本书，以前一般不做推荐，因为书就跟菜一样，萝卜青菜，各有所爱。还有一点是，大家家里大概也有很多书，先把家里的看个七七八八的，开卷有益。
昨天跟一个朋友聊天，他在吧啦吧啦的说另一个人的事情，我脑袋里突然蹦出来一句话：君子隐恶而扬善。意思是不刻意宣扬他人的过失，而多肯定、传播他人的善行。
想到这里，我就没有附和他，不然很容易被带偏，说些有的没的，跟村口老太太似的。这大概就是书本对我的滋养，它能告诉很多需要选择的瞬间，可以以什么作为依据。
但是我还是跟他说了几本书名，如下：
焦虑、内耗可以看《月亮与六便士》。
主人公思特里克兰德原本是伦敦一个生活稳定的证券经纪人，有妻子、有孩子，日子看起来毫无问题。
中年时，他突然抛下一切去巴黎学画，后来又去了塔希提岛，在贫穷和疾病中继续创作，死后才被世人认可。不一定要认同他的冷酷和自私，但可以看看，一个人如果完全不按外界的期待生活，会是什么样子。
处理不好与原生家庭的关系，可以看《你当像鸟飞往你的山》。
作者塔拉出生在美国一个封闭、极端的家庭，没有正常上过学，从小跟着家人在废料场干活。她靠自学考进大学，后来进入剑桥，因此开始怀疑父亲灌输给她的一切。
当她试图说出自己受到的伤害时，家人要求她否定自己的记忆。她最终明白，成长不一定是说服家人理解自己，而是允许自己离开，重新建立对世界和自己的认识。
处在低谷、觉得自己与周围格格不入，可以看《荒原狼》。
主人公哈里是个孤独的中年知识分子，他厌恶庸俗的现实，也无法真正融入人群，甚至准备结束自己的生命。
他觉得身体里住着两个自己：一个渴望文明和精神，一个像狼一样孤僻、野蛮。后来他遇见赫尔米娜，开始学习跳舞、听爵士乐，走进“魔剧院”，看见自己远不止两副面孔。
人的内心本来就很复杂。混乱和矛盾，也可能是重新认识自己的入口。
太在意他人的评价，可以看《被讨厌的勇气》。
这本书不是小说，而是一个年轻人与哲人连续五个夜晚的对话。年轻人觉得自己的痛苦都来自过去、家庭和别人，哲人却不断反问他：哪些是你的事，哪些是别人的事？
我们可以真诚待人，却无法控制别人是否喜欢我们。看完会发现，很多负担不是事情本身，而是总想管理别人对自己的看法。如果别人的一句话就能伤害我们，那他杀我们，连刀都不用。
恋爱脑可以看《安娜・卡列尼娜》。
那句广为流传的“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸”就是来自于这本书。
安娜原本有丈夫和孩子，后来和与青年军官渥伦斯基私通，为此抛夫弃子。
但真的和青年军官在一起后，又因为猜疑而过得一地鸡毛，爱情被消耗殆尽，最终在车站卧轨自杀。看完会明白，激情撑不起日常生活。
聊完以后，他说太有用了，完全对上了他的性格弱点。感觉 要起飞了，强的可怕。
然后他又问我：太好色了看什么？
我说：太好色的话，去看看艾滋病防治宣传片。