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OmniCDEK 将把俄罗斯所有的快递柜和自提点整合为统一网络

OmniCDEK 将把俄罗斯所有的快递柜和自提点整合为统一网络 俄区外贸通
2022-08-31
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导读:OmniCDEK 快递服务计划将俄罗斯所有的自提点整合为一个统一的网络。为此,该公司宣布推出一款面向在线零售的新工具——一种能够整合来自不同物流服务提供商的快递柜和自提点(PvZ)的聚合平台。

OmniCDEK计划整合俄罗斯全境自提点为统一网络,并推出面向在线零售的聚合器工具,以整合不同物流服务商的快递柜及自提点。

该公司旨在通过“严格筛选”优化现有网络,确保客户访问最优网点,从而提升电商转化率与订单量。其自有评估方法论综合考量以下指标:

  • 运营点位流量;
  • 消费者忠诚度指数(NPS);
  • 未领取订单数量等。

新增节点时,将重点分析以下标准:

  • 地理位置(中心/外围);
  • 设施类型(如写字楼、购物中心等),基于历史数据优选高青睐度场景;
  • 内部便利性及相邻点位情况;
  • 负面因素(如高人流但低NPS的地点)等。

据Data Insight数据,缺乏偏好取件点会导致顾客流失:在新店下单时12%的受访者会因此转向其他商店,在熟悉网店下单时该比例达19%。

“当前市场自提方式多样且配送点众多,但服务质量、费率及存储期限差异显著。不同供应商的快递柜可能相邻但NPS迥异,这对零售商既不经济也不便。我们致力于扮演优化者角色,仅为客户提供最高效的点位。”——OmniCDEK执行总监格里戈里·弗伦金

目前已有1万家达标网点接入统一网络,包括OmniCDEK自助柜(1500家)、Halva服务点(2300家)、PickPoint自提点(2200家)及CDEK自提点(3500家)。未来将持续吸纳新参与者扩大规模。

平台将为在线商店提供统一的配送费率与服务水平协议(SLA)。同一城市内,无论网点位置或归属方如何,均执行统一费率和时效标准。

需求评估为网络扩张提供了新机遇。若某网点需求旺盛但柜体容量不足,可能导致格口短缺。OmniCDEK持续监控全网订单趋势,一旦发现稳定增长,便会增设自助柜或向合作伙伴提出建议,通过前瞻性策略在危机发生前主动应对。

OmniCDEK提供“一站式”多服务商接入方案。商家仅需签署一份合同并通过API或个人账户连接,5分钟即可启用服务。同时开发了选点小部件,支持用户下单时自主选择配送点,商家可快速集成或使用整合商服务。

合作模式灵活多样:既可由OmniCDEK依托合作伙伴(如СДЭК)提供至自提点的物流服务,也可由客户自行安排配送,未来还将接入更多快递服务商。



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