PropTech是房地产数字技术市场，过去4年增长3.5倍至205亿卢布。尽管房地产行业保守，但客户需求正推动其数字化转型。开发商无需一步到位重建业务流程，可从创建自有家具电商平台切入。PIK-Market发展总监Timofey Kolotovkin与CS-Cart首席执行官Ilya Makarov就此分享了开发商自建平台销售商品的逻辑与启动策略。
房地产数字化：什么是PropTech
PropTech涵盖住宅与商业空间的搜索、购买、装修及销售自动化创新，以及简化贷款和金融交易的技术。现代PropTech主要包括五个方向：
1. 大数据应用：通过数据分析降低设计与营销成本，利用数据建模减少设计错误，评估广告效果并构建精准客户画像。
2. VR/AR技术：VR用于构建房间虚拟游览；AR辅助装修，让业主“试穿”虚拟家具以确认尺寸与风格。
3. 物联网（IoT）：通过智能设备与传感器网络监控建筑状态，业主可远程控温及查看安防监控。
4. ESG技术：在建筑中应用环保材料、规范拆除作业、采用节能系统、使用可再生能源，并秉持员工伦理关怀。
5. 聊天机器人：自动化客户服务，及时响应买家问题，提升忠诚度并加速入住适应过程。
开发商为何积极涉足PropTech领域
随着消费者对舒适度要求提升，房产交易已从传统的线下资金监管转向线上预订与支付。按揭、租赁、装修、物业及家具采购等环节正全面线上化。为迎合需求，开发商不仅要造房卖房，还需构建PropTech产品生态。
虽然数字化转型资源密集且复杂，但开发商不必从AI或物联网等高难度技术入手。创建销售家具和家居用品的电商平台，是进入PropTech市场的低门槛切入点。
如何进入PropTech市场：配套商品电商平台作为低门槛切入点
俄罗斯电商持续增长，2022年Q1订单量同比增长93%。线上购物已超越线下零售，成为企业必选项。为保持与客户联系，开发商突破传统界限，开始在线销售配套商品。其中家具品类前景广阔，2021年线上销售额增长32%。
由于多数新房不带家具，购房者对家居用品有刚性需求。在线家具交易平台不仅是销售渠道，更是开发商推广项目、激发购房需求的沟通渠道。
开展在线销售有三种模式：
• 独立网店：适合仅展示线下业务的场景。
• 入驻大平台：如Wildberries和Ozon，适合作为补充销售渠道。
• 自建电商平台：适合有规模化雄心的企业，可通过吸引卖家入驻逐步丰富品类。
自建电商平台对开发商有何益处
2022年5月，PIK基于CS-Cart Multivendor方案，仅用3个月便上线PIK-Market。该平台不仅丰富了家具家电供给，还实现了室内装修方案的数字化。未来业主倾向于“一站式”定制购买，包括布局、配送及安装服务。
相比入驻第三方平台，自建平台虽成本较高，但有助于确立品牌主导地位并实现无限扩张。同时，可将部分仓储采购成本转嫁给卖家。借助现代开源软件技术，能以较低投入快速完成开发。
PIK-Market定位为整体室内装修服务平台而非单纯卖场。设计师团队提供定制化配置方案，客户可选择现成套装、自行组合或聘请设计服务。得益于开源代码，内部IT团队能迅速完成定制化改造。
目前，PIK-Market正致力于与大型供应商建立长期合作，打造丰富的成品解决方案库。平台采用佣金制合作模式，并在必要时承担运营管理工作。
给开发商的自建市场启动建议：在当前现实条件下应关注哪些要点
鉴于西方云服务存在退出风险，当前新项目应优先选用俄罗斯本土IT解决方案。盒装（本地部署）软件具有上线快、定制灵活且不受外部因素影响的优势。
推广方面，应充分利用集团内部渠道触达现有及潜在居民，并结合社交媒体工具。此外，商品详情页至关重要，现成解决方案可根据需求优化内容呈现。
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自建家具或家居电商平台，是房企进入PropTech市场、拓展受众及提升收益的可行路径。基于无代码平台的解决方案能帮助开发商节省启动成本，验证核心假设，并根据反馈敏捷迭代功能。