莫斯科居民线上食品消费习惯调查
SberMarket与移动应用“Город”（城市）联合开展的调查显示，34%的莫斯科居民倾向于在线购买食品。本次调查共有超7000名受访者参与。
配送服务使用频率与场景
首都居民使用配送服务的频率分布如下：23%每月一次，19%每周一次，18%每月数次，4%每天使用。其中，59%的受访者最常订购家庭食品配送，送往工作地点和活动的订单占比最低。
核心优势：省时省力与商品丰富度
受访者普遍认为配送服务的主要优势在于节省时间和精力。32%的用户在平台上找到了实体店无法购买的商品；14%的用户认为可自主选择配送时段是重要优势。
数据显示，40%的受访者在订购食品配送时平均节省30分钟，34%节省1小时，17%节省约2小时，9%节省超过3小时。此外，约40%的莫斯科市民通过在线订购每单可节省300至500卢布及以上。
热门品类与客单价分布
最受欢迎的在线配送产品依次为：肉类、禽类和鱼类（28%），家用化学品（24%），粮油副食品（17%），水果和蔬菜（14%），饮料（9%），糕点（8%）。
关于平均消费金额，49%的受访者单次订单金额为1000至3000卢布，26%在1000卢布以下，18%为3000至5000卢布，5%为5000至10000卢布，另有2%单次消费超过10000卢布。
秋季生鲜配送需求显著增长
SberMarket数据显示，随着秋季到来，莫斯科生鲜配送需求持续攀升。9月至10月期间，订单量较两个月前增长20%，新鲜果蔬、面包、乳制品及干货等品类最受欢迎。越来越多居民选择线上采购以兼顾时间与成本。