作者｜张勇毅
编辑｜靖宇
2011年9月30日，苹果递交了一份名为「Flexible electronic devices」的专利申请，描述了一台可折叠、靠传感器判断开合状态的设备。该专利于2015年1月获得授权，发明人之一正是现任苹果CEO特努斯（John Ternus）。
苹果2011年递交的折叠设备专利附图｜图片来源：Apple
十五年后，2026年9月9日，特努斯以苹果CEO身份发布了首款折叠iPhone——iPhone Duo。这与2014年库克发布Apple Watch时的场景如出一辙：新CEO的首款重磅产品往往是一场大考。
然而，这场考试并未在发布会结束。10月23日iPhone Duo开售后，澳洲、美国、中国等地用户陆续反馈内屏开裂问题：开合不到二十次，铰链处出现阻力并伴随异响，内屏沿折痕中线裂开。
尽管9to5Mac统计的独立案例仅约10起，且社交平台上混杂不少AI生成假图，但故障位置的高度一致性表明其源于同一原因。10月26日，苹果承认「少量iPhone Duo内屏出现问题」，承诺为用户免费换新，无需额外购买AppleCare+。
Reddit用户发布的故障内屏，竖线沿着折痕，横向亮线从交汇处向外延伸｜图片来源：Reddit @leftyhyzer16
硬件难题通常可通过资金和时间解决，苹果拥有前者，却在后者上面临两种时间的考验：实验室研发时间与用户真实使用时间。前者苹果积累了十五年，后者则无法提前预知。
Duo之前的十五年
早在担任硬件工程师时，特努斯便预判OLED屏幕弯折是必然趋势。据彭博社报道，苹果工程团队约在2016年由丹·里奇奥发起折叠设备项目，初期尝试折叠iPad mini，2020年前后转向折叠iPhone。
在此期间，三星、华为已迭代多代折叠屏，而苹果坚持等待最佳方案。当被问及是否使用竞品类似的表层材料时，特努斯表示要等到「对的那一个」出现。最终，苹果将用于Pro Display XDR的纳米纹理技术应用于可弯折聚合物表层，并将Apple Watch Ultra和iPhone 15 Pro上的钛金属技术引入铰链与支撑板。
据《时代》杂志披露，iPhone Duo铰链内含100多个精密零件，内屏约十层结构通过特制胶实现「书页式滑动」以分散应力。评测显示，日常使用下折痕几乎不可见，iFixit拆解后给出折叠屏中最高的5分维修评分，防尘测试表现也优于三星Z Fold8和谷歌Pixel 11 Pro Fold。记者Joanna Stern进行的32,640次连续开合测试中，铰链仅轻微变紧。
苹果展示的iPhone Duo内屏多层结构｜图片来源：Apple
既然实验室测试表现优异，为何首批交付机器仍出现屏幕破裂？
同一个裂缝
iFixit通过CT扫描、拆机及专利比对建立3D模型分析发现，裂点集中在排线穿过铰链位置稍下方。此处排线留有缺口，外侧为中央支撑，多种结构在此交汇，导致屏幕底部支撑方式突变。
iFixit把CT扫描和铰链模型叠在一台故障机上，白线标出损坏的像素行列，交汇处就在排线穿过铰链的位置稍下方｜图片来源：iFixit
排除排线断裂和中轴卡顿后，iFixit推测主要原因为：合机时中央支撑杆未完全降下，弯曲屏幕直接压在杆上，受力集中点与用户报告裂点吻合。
iFixit的合机模拟：如果中央支撑杆没有完全降下，弯折的屏幕会压在杆上，形成受力点｜图片来源：iFixit
若确为支撑杆问题，为何仅少数机器故障？答案在于「早期失效」。故障多发生于开合次数极少的头几天，甚至首次设置时，这通常源于制造装配偏差（如公差不足或安装不到位）。相比之下，设计寿命不足的问题需在使用一定次数后才会显现。Stern的机器经三万余次开合无恙，证明正常装配的Duo足以承受高强度使用。
微小装配偏差导致屏幕破裂的原因，在于苹果为实现「无折痕」视觉效果，大幅降低了折弯区屏幕的余量。在折痕明显的竞品中，支撑杆偏差可能仅加深折痕；而在iPhone Duo上，同样偏差可能导致屏幕被顶破。这是以更高装配精度要求换取视觉体验的工程取舍。
据悉，富士康组装iPhone Duo初期整机良率仅六成多，主要瓶颈在于三星显示面板与铰链零件。界面新闻引述富士康员工观点称，故障原因与iFixit分析大致相近。因此，这既是设计导致的容错率低问题，也是良率控制的挑战。
新CEO的第一道考题
折叠屏发展史上，三星第一代Galaxy Fold曾因保护层误撕和异物进入导致上市推迟；摩托罗拉Razr也在早期测试中出现铰链问题。iPhone Duo的不同之处在于其巨大的销量基数。据报道，iPhone Duo今年备货量达750万台，未来12个月订单增至1400万台。即便维持千分之一的低故障率，绝对数量也将显著增加。
此外，作为舆论焦点，iPhone Duo遭受了媒体和博主的极端测试，包括24小时连续开合、低温环境测试等，相关视频在社交平台获千万级播放。对于上任不足两个月的特努斯而言，危机处理能力成为其首要考题。
回顾库克时期，2012年苹果地图因质量问题引发批评，库克公开道歉并建议用户使用竞品；2013年因中国大陆售后政策争议，库克再次致歉并调整保修政策。此次iPhone Duo事件中，苹果在开售三天内即承认问题并提供免费换新，反应速度优于以往，但尚未公布具体原因及后续维修计划。
后续关注点在于：随着使用时间延长，故障是否会持续发生；产线调整物料后生产的机器是否能解决该问题。若更换物料后故障消失，则属生产装配问题，可在当前世代解决；若故障随使用时间增加而增多，则需等待下一代设计改进。
十五年的研发让苹果实现了近乎隐形的折痕，但真实世界的大规模验证才刚刚开始。这一课，三星和摩托罗拉已经上过，现在轮到了苹果。
头图来源：iFixit