L'Étoile报告显示，与2021年11月相比，其在线订单总量增长110%，线上销售占总收入份额一年内提升50%，购买转化率提高30%。
移动应用成核心增长引擎
移动应用程序是实现这一成功的关键工具。2022年11月，L'Étoile移动应用流量同比增长37%，高峰日流量增长56%。目前，超70%的购买行为通过移动设备完成。
值得注意的是，该应用在俄罗斯区App Store登顶榜首，超越AliExpress、WildBerries和Ozon。截至2022年10月，应用安装量超120万次，累计下载量突破2000万次，月活跃用户达200万。
用户体验与品类拓展双驱动
自今年1月起，L'Étoile应用评分从4.2分升至4.9分，在用户评价中领先。这得益于友好的界面、详尽的商品信息、俄罗斯多地2小时快速配送、专属积分折扣系统以及涵盖10万件商品的庞大品类。
L'Étoile首席执行官塔季扬娜·沃洛迪娜（Tatiana Volodina）表示，客户不仅通过应用订购化妆品，还扩展至鲜花、药品、家居用品、宠物用品及运动配件等非传统零售品类。