反垄断监管和贸易部（MARТ）迫使WildBerries取消退货费。此举源于大量白俄罗斯消费者向MARТ投诉因退货被收取“罚款”。该电商平台已收到两份关于对退回合格商品收费违法的整改通知，但退货问题仍存争议。
在部门专家警告将诉诸法律后，平台决定恢复旧有退货规则。MARТ表示：“此前因退货被扣除的资金将在2023年1月17日（含）前退还给消费者。”
回顾过往，2020年MARТ曾迫使一家商店放弃在线无条件预付做法，并为此调整了当地网购付款条件的贸易法规。此外，针对消费者对Wildberries.by自提点收费的投诉，MARТ介入后取消了该项付费配送服务。