2022年美国电商支出超预期，但2023年增速放缓
Marketplace Pulse《2022年度回顾》显示，2022年美国家庭在线支出突破1万亿美元，较疫情前预测高出25%。若无疫情，按年均14-15%的增速，该数值本应为8150亿美元。
行业回归常态，企业被迫缩减投资
2023年电商增长率或首次降至个位数（9%），整体零售增速反超线上，渗透率回归疫前趋势。Q3在线消费占总支出14.8%（剔除餐饮、汽车及加油站后为21%），低于预期。此前受乐观情绪驱动，企业过度扩张招聘与基建，现因经济因素紧急缩减投资。
Meta CEO马克·扎克伯格坦言：“疫情初期电商激增导致收入过度增长，我误判了持续加速的趋势并大幅增加投资，但实际情况并未如预期发展。”
“电子商务”概念过时，线上线下深度融合
专家认为“eCommerce”一词已无法概括现状。当前购买行为始于线上、终于线下：每10美元消费中，有6美元涉及线上环节；预计未来五年该比例将升至7/10，客户旅程更多从Instagram、TikTok等平台开启。因此，量化纯线上支出已难以准确反映其对购买行为的实际影响。