订单状态链路：Created（新单）→ Picking（拣货）→ Invoiced（开票）→ Shipped（已发货）→ Delivered（妥投）后台操作路径：订单与物流 → 待发货订单列表
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收到 Created 新订单，先核对库存、买家地址；缺货及时标记 Unsupplied（缺货，扣分较重） -
开始打包拣货：后台更新状态为 Picking（平台识别你已接单处理） -
开具对应发票（本土电子发票 / 微出口 E-Arşiv 发票），上传发票号，状态更新 Invoiced -
打印 Trendyol 官方条码面单，交给物流商；回填跟踪号 → Shipped -
物流商扫描揽收后，平台自动更新轨迹，直至 Delivered 妥投；售后退货进入İade İşlemleri 板块
重点：Picking、Invoiced 是卖家主动上报；Shipped 可以卖家回填单号，Trendyol Express 渠道物流扫描后自动更新为 Shipped
一、自发货（国内直发 / 跨境自发货，Micro İhracat 微出口）
定义：货在中国仓库，订单生成后直接从中国发往中东 / 土耳其买家（跨境直邮）
后台操作步骤
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订单 Created，核对 GTIP 编码、原产地信息（微出口必填） -
标记 Picking；制作微出口 E-Arşiv 免税发票（0 税、301 豁免代码），并在后台上传发票 -
打印平台跨境面单；交给对接跨境专线 / 菜鸟等渠道，进行 ETGB 电子报关 -
后台录入物流跟踪号，更新状态为 Shipped -
全程跟进清关；若出现清关异常、扣关、拒收等情况，需在后台处理异常并与买家沟通
自发货核心特点
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时效 SLA 相对宽松，但考核依然严格；整体签收周期通常为 7–15 天 -
额外工作涉及出口报关、原产地证明、GTIP 编码、ETGB 清关文件，清关风险由卖家承担 -
物流方面，既可以使用平台指定跨境物流，也可报备自有物流商 -
库存在国内管理，无需提前压货至海外仓，适合测款及小单业务 -
退货难度大，退回国内成本极高，多数拒收件只能就地弃件
二、海外仓发货（本土仓，第三方海外仓一件代发，本土履约）
定义：货物提前备在目标国本地仓（如沙特 / 阿联酋本土仓），出单后由本地仓直接派送，实现本土履约
区分：FBN 是 Trendyol 官方仓（平台代发，卖家几乎无需后台操作发货）；下文主要讲解主流的第三方海外仓一件代发
后台操作步骤
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订单 Created，订单自动同步至海外仓系统 -
卖家后台标记 Picking（许多 ERP 可自动同步）；海外仓进行拣货打包 -
开具本土本地发票，后台上传发票号，状态更新为 Invoiced -
打印 Trendyol 本土 Express 面单，本地物流上门揽收；回填单号，状态更新为 Shipped -
本地派送，通常 1–3 天内签收
海外仓（本土一件代发）核心特点
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SLA 要求严格：本土订单要求短时效履约，一般需 24 小时内出单号、48 小时内本地揽收，超时将面临绩效扣分、罚款及降权 -
无跨境清关环节：头程备货时已一次性完成清关；订单阶段仅涉及本土派送 -
物流主流采用 Trendyol Express 本土渠道，使用平台面单及平台定价运费 -
需提前通过头程备货压库存，库存存放于目的国海外仓，必须保持库存同步及时，否则超卖将直接导致 Unsupplied -
退货退回本地仓，可实现二次销售，退货成本可控
三、自发货 VS 海外仓订单处理对比
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四、高频踩坑提醒
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微出口自发货：若不填 GTIP、原产地，或发票类型选错，将被直接驳回并受到订单处罚 -
海外仓模式：仓库地址必须提前在卖家后台备案；仓库 ID 需与订单绑定，不匹配将无法打印本土面单 -
两种模式共用同一套订单状态，但绩效指标分开统计；其中本土仓的晚发货、缺货扣分更为严厉 -
FBN（Trendyol 官方仓）：卖家仅负责头程入仓；订单 Created 之后，拣货、打包、打单、发货全部由平台自动完成，卖家后台几乎无需操作 Picking/Shipped，只需处理库存和售后