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上周功能更新|BI 营销活动升级、售价监控异常价格溯源;ADS TikTok 广告账户按需刷新;CRM 定向邀约、样品自动跟进策略与私信翻译优化

上周功能更新|BI 营销活动升级、售价监控异常价格溯源;ADS TikTok 广告账户按需刷新;CRM 定向邀约、样品自动跟进策略与私信翻译优化 心舰BI
2026-10-27
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上周心舰 BI、ADS、CRM 多模块完成版本升级,旨在提升运营效率与数据精准度。各模块核心更新如下:
  • BI 模块:优化 Shopee 与 TikTok 营销活动同步机制,支持精确定位失败原因;售价监控实现异常价格溯源;商品管理支持批量校准重量尺寸;店铺利润导出新增店铺 ID 与 Shop code,降低同名店铺核对成本。

  • ADS 模块:TikTok 广告账户支持按需刷新账户信息、余额及近期表现,并实时跟踪同步进度,助力及时掌握投放动态。
  • CRM 模块:定向邀约支持按近 30 天销量选品;样品自动策略支持按商品配置;寄样审批与跟进新增“是否重复寄样”筛选;达人出单新增视频与直播销售额指标;站内私信支持双向文本翻译,提升跨语言沟通效率。

一、心舰 BI:强化数据溯源与批量处理能力

1.【售价监控】支持异常价格追溯来源订单

功能路径:心舰 BI > 预警监控 > 售价监控

售价监控功能升级,新增异常价格来源订单展示。运营人员发现异常折扣或低价订单时,点击来源订单号即可直达订单详情,快速核对信息并定位异常原因,显著缩短价格追溯路径。

2.【商品管理】支持批量校准重量尺寸

功能路径:心舰 BI > 配置中心 > 商品管理

支持对商品重量、尺寸等数据进行批量编辑。系统将根据所选字段自动完成修改并反馈处理结果,大幅提升基础资料维护效率。

3.【退货退款处理】支持批量操作入库

功能路径:心舰 BI > 售后分析 > 退货退款处理
售后人员可批量处理退货入库,并集中核对多笔退货的仓库归属、良品数与不良品数量。该功能减少了逐单重复操作与人工核对成本,有效提升批量入库处理效率。

4.【店铺利润分析】导出新增店铺ID与 Shop code 字段

功能路径:心舰 BI > 店铺分析 > 店铺利润分析

店铺利润分析导出模板中新增“店铺 ID”及对应平台的“Shop code”字段。此举有助于区分同名店铺,降低数据汇总核对时的混淆风险,确保财务数据准确性。

5.【营销中心】Shopee 与 TikTok 营销同步结果优化

功能路径:心舰 BI > 营销中心 > Shopee/TikTok 相关活动管理

  • 同步结果优化:同步营销活动后,系统将提示成功数量与失败结果,支持按店铺、具体活动或优惠券精准定位失败原因。
  • TikTok 秒杀:支持集中维护价格、限购与排期;选品时自动过滤重叠秒杀活动,并为符合条件的活动提供续期或重新发布功能。
  • TikTok 商品折扣:支持复用近期结束的符合条件活动进行重新投放,并可查看重叠促销情况。
  • TikTok 优惠券:支持批量查找并单独同步选中优惠券,详情页可核对适用人群、使用条件及适用商品。

二、心舰 ADS:提升广告投放数据时效性

1.【广告管理】TikTok 广告账户支持按需刷新

功能路径:心舰 ADS > 广告管理 > TikTok > 广告账户
运营人员可按需手动刷新 TikTok 广告账户信息、余额及近期表现数据,并实时跟踪同步进度。这有助于及时把握账户状态变化,优化投放策略。

三、心舰 CRM:优化达人合作与沟通体验

1.【定向邀约任务】商品筛选优先展示近 30 天成交表现

功能路径:心舰 CRM > 邀约管理 > 定向邀约任务
新建定向邀约任务时,BD 可按近 30 天联盟销量筛选商品。系统优先展示已有成交表现的商品,从而提高选品精准度与邀约匹配效率。

2.【自动策略】样品跟进支持按指定商品配置

功能路径:心舰 CRM > 合作管理 > 自动策略 > 自动跟进样品
自动跟进样品策略现支持针对指定商品进行配置。BD 可为不同商品设置差异化的触发条件与话术内容,避免全局统一策略导致的误触发。在高并发寄样或同一达人多商品合作场景下,有效减少无效打扰,使跟进更贴合实际进度。

3.【寄样审批/样品跟进】新增“是否重复寄样”筛选

功能路径:心舰 CRM > 合作管理 > 寄样审批 / 样品跟进

BD 可通过“是否重复寄样”条件筛选寄样申请与跟进记录,快速识别并处理重复寄出的样品或申请,从而减少重复审批、重复跟进及样品浪费现象。

4.【达人出单】新增视频销售额与直播销售额指标

功能路径:心舰 CRM > 数据分析 > 达人出单

达人出单列表新增“视频销售额”与“直播销售额”两列数据。运营人员可据此快速拆分达人成交来源,分别评估短视频内容与直播带货的销售贡献。

5.【站内私信】支持店铺侧文本正文翻译

功能路径:心舰 CRM > 站内私信 > 达人私信管理

开启对话翻译功能后,达人回复与店铺侧发送的文本消息均会自动翻译为中文,实现同语言环境下的高效沟通。此外,在会话页查看达人资料后返回时,系统将自动恢复至原先阅读位置,避免重复刷新与寻找上下文。

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