购物不仅是消费行为，更是促进交流与建立品牌忠诚度的社交活动。继去年推出集中管理客户对话的Shopify Ping后，我们今日正式上线首个原生聊天功能——Shopify Chat。该功能支持与访客实时对话，助力商家提升销售转化。
您可在Shopify Ping中快速启用Shopify Chat，启用后它将自动展示于在线商店全页面。目前该功能已适配所有主流浏览器及操作系统，支持客户咨询产品、查询订单及获取优惠码。借助Ping内置键盘，您无需离开对话界面即可调取商品与折扣信息，高效发送产品推荐、优惠券及结账链接。
此次更新进一步完善了Shopify Ping的免费聊天矩阵（含Facebook Messenger和Apple Business Chat）。针对多渠道互动趋势，我们正开发动态对话功能，旨在智能匹配并优先展示最契合客户的沟通渠道，打造无缝体验。
尽管数字技术拉近了商业距离，但稳固的客户关系仍是企业核心。我们致力于通过极简的聊天工具，助您轻松维系客户连接。