PickPoint因外国股东问题陷入财务困境，已停止接受来自全国大多数城市的包裹寄递申请。该公司表示正努力与合作方协商以清偿债务，尽管自年初以来针对该公司的诉讼数量显著增加。
服务范围大幅收缩
据《商业人士报》报道，目前物流服务平台PickPoint的网站和应用程序已无法受理来自俄罗斯大多数地区的包裹寄递请求，仅莫斯科、莫斯科州、圣彼得堡、列宁格勒州以及该国其他几个大城市除外。该服务的客户在社交媒体上抱怨配送时间延长，且部分城市的智能快递柜损坏或断电停用。
电商平台合作调整
据该媒体消息人士称，PickPoint已通知部分电商平台暂停合作。例如，Avito确认通过PickPoint投递至智能快递柜的服务暂时不可用。然而，Ozon方面表示，在已开通该功能的平台自提点，用户仍可通过PickPoint提取订单。
官方回应与恢复进展
PickPoint的代表向E-pepper.ru门户网站表示，目前他们正在所有在危机前已有物流服务商的城镇开展业务并处理订单。网络更新每天都在进行，可用智能快递柜和取货点的数量正在恢复。退货物流服务存在部分限制，该限制将在未来几天内消除。
该公司代表表示："各地区网络运营暂停是由于自特别军事行动开始以来，来自海外合作伙伴的发货量急剧减少所致。为适应新现实情况优化运营需要4至5个月的时间，在此期间部分合作伙伴产生了财务欠款，从而导致了当前局面。目前，公司已根据现状对运营进行了优化，并正在恢复必要的业务规模。"
PickPoint首席执行官娜杰日达·罗曼诺娃将网络在地区暂停运营的原因归结为西方股东融资困难，但公司正与合作伙伴谈判，以各方都能接受的条件恢复发货量；她还与多位潜在投资者进行沟通。不过，该公司早在11月就承诺将在2022年底前完成业务重组并解决这一问题。
面临巨额索赔与行业挑战
自2023年初以来，已有超过4亿卢布的索赔申请提交至该网络。针对该公司正在审理的所有诉讼的总索赔金额已达7.11亿卢布。
Infoline-Analitika公司总经理米哈伊尔·布尔米斯特罗夫指出，由于配送问题，俄罗斯消费者开始转向订单自提点（PVC），这使得整个包裹柜细分市场面临严峻挑战。