
ВкусВилл(美味市场)快递配送服务自2021年Q3上线以来增长显著。2024年1月日均订单约2万单,为去年同期的3倍;平均配送时长24分钟,优于承诺的30分钟标准。
2022年,该付费极速达服务已覆盖莫斯科全境、莫斯科州主要城市及品牌业务所在的超70个城市。目前,极速达占在线订单总量约10%,免费2小时达服务仍保留,以满足不同时效需求的顾客。
即时配送全天候运营,高峰集中在午间及傍晚(约19点),主要对应午餐、晚餐及临时补货需求。热销品类TOP3如下:
1. 生鲜果蔬:香蕉、埃及芒果、洋葱最受欢迎;
2. 烹饪食品:鸡汤、凯撒三明治卷、牛肉罗宋汤销量领先;
3. 乳制品:牛奶、酸奶油、黄油为急需热门单品。
1月快速订单平均客单价1753卢布,较整体配送高出约40%。这主要是因为用户在购买急需品时,常顺手加购非紧急商品。
配送支持暗仓与门店双模式,平均半径1.7公里,通过精细化区域规划保障准时送达。
2022年,ВкусВилл销售额同比增长26%,线上销售增长77%;活跃客户增至660万人,覆盖俄罗斯70个城市及数百个居民点。

