据S&P Global Market Intelligence评估，互联网零售商违约概率中位数达8.1%，居各行业之首。Farfetch、ThredUp及Wayfair等11家大型电商平台未来12个月内面临破产或违约风险。
“在线零售成本持续攀升，构建高效供应链愈发困难。”金融分析公司RapidRatings首席执行官詹姆斯·盖勒特表示。
他指出，物流难题叠加消费模式由“消费升级”向“理性消费”转变，加剧了电商困境；部分企业甚至在疫情前已陷入危机。目前，多家在线零售商被迫关店裁员以压缩成本。
以家具家居平台Wayfair为例，其曾整合全球超1.1万家供应商、上架1400万件商品以扩大受众。然而，Amazon、Walmart、Target等平台同样采取该策略，Wayfair难以在竞争中保持优势。
盖勒特强调，依赖多品牌销售且缺乏独特产品的零售商主要依靠价格战获客。此类纯线上企业在客户获取与留存方面面临严峻挑战。
“这类模式虽品类丰富、不依赖单一品牌偏好，但也导致消费者缺乏品牌忠诚度。”——盖勒特表示。
Ipsos 2022年联合Publicis Sapient和Salesforce的调查显示，仅靠SKU数量竞争的在线零售商破产可能性是线下零售商的两倍。高昂的获客成本往往以牺牲盈利为代价。
“若产品缺乏真正差异化优势，即便投入大量资金吸引客户，也难以实现有效留存。”盖勒特总结道。
为此，Allbirds、Warby Parker、Casper、Wayfair及The RealReal等品牌纷纷布局线下门店，通过全渠道战略拓展营销触点并强化品牌认知。
提升履约效率亦是破局方向之一，但竞争壁垒依然显著。Amazon和Target已将快速配送与门店自提做到极致，资源匮乏的小型零售商难以企及同等服务水平。
RapidRatings基于短期与中期财务状况对电商企业进行评级，发布未来12个月违约风险预测（财务健康评级），并结合核心健康评分评估长期稳定性与运营效率。该评分采用百分制，100分为最优，0分为最差。