老板先行:打造AI原生组织的三个关键
纽交所上市公司触宝科技联合创始人王佳梁在近期分享中指出,CEO若希望推动组织向“AI Native(AI原生)”转型,需遵循以下三点原则。这三条建议虽未涉及具体技术细节,却深刻揭示了组织转型中“人”的核心作用。
第一,管理者需率先成为AI原生用户;
第二,清晰梳理业务、流程与数据资产;
第三,利用小工具和智能体(Agent)跑通闭环,优先解决最痛点问题。
对于工厂或贸易公司而言,AI原生转型首先是“一把手工程”,随后才能转化为全员的自觉行动。
一、管理者率先垂范,实现自身AI原生
观察那些成功应用AI的企业,一个显著共性是创始人或高管深度参与日常使用。例如,一位五十多岁的制造企业主,在拜访客户时随身携带AI工作台,现场完成报价、核价及跟进邮件撰写。这种身先士卒的行为无需会议动员,便自然带动了业务团队的跟进。
反之,若管理者仅口头要求员工使用AI,自身却从未实践,员工往往会将其视为额外负担而非必要工具。管理者的使用频率决定了团队对AI的接纳程度:你不用,它便是作业;你常用,它便融入日常。
二、厘清业务逻辑,沉淀结构化数据
许多企业管理者无法清晰描述公司的实际运转逻辑,如询盘分配、报价决策及跟单瓶颈等关键信息往往依赖个别老员工的个人经验,而非标准化流程。
曾有案例显示,某企业导出的数千行询盘数据中,仅有少量有效信息,其余多为无效字符。这类非结构化数据被称为“数据坟场”。若流程未理顺、数据未沉淀,AI系统将缺乏学习基础,无法发挥效能。问题的核心不在于AI的智能程度,而在于其是否具备理解企业业务的数据基础。
三、聚焦痛点,从“低垂果实”起步
中小企业应避免盲目投入大型系统或中台建设,而应聚焦于识别内部最痛苦、重复性最高的工作环节。通过引入小型工具及Agent构建自动化闭环,快速验证效果。
例如,利用AI在极短时间内处理数万封历史邮件,虽看似基础,却能显著节省人力成本。通过逐个攻克此类“低垂果实”,积累经验后再逐步挑战更复杂的场景,是实现数字化转型的务实路径。
结语
综上所述,王佳梁的观点可概括为:组织不会自动演变为AI原生状态,唯有管理者率先转变,组织方能随之进化。转型的关键不在于选择题的难度,而在于立即行动,摘取第一颗成果。
素材来源:视频号短片《如果CEO想让组织AI Native化,应该怎么做呢?》,王佳梁(触宝科技联合创始人、超脑AI创始人),2026年10月。
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