5Post（X5集团物流子公司）近期调查显示，俄罗斯电商及在线商店在选择配送合作伙伴时，最核心的考量因素为费率与配送速度，超50%受访者将其视为首要条件。
其次，广泛的地理覆盖范围是有效合作的关键标准，对联邦制企业尤为重要。此外，取货方式的多样性也备受青睐，商家倾向于选择能为客户提供更多选项的物流方案。
值得注意的是，约25%的受访者将机器人化、自动化及AI技术应用列为前三大重要标准；相比之下，品牌知名度虽有一定影响，但并非合作的首要决定因素。
客户取货偏好分布
近半数（47.4%）受访企业家认为自提点是最便捷的取货方式；快递柜以约30%的占比位居第二；仅有10%的客户偏好送货上门。
当前物流痛点
企业物流领域面临的主要问题集中在：交货期延长、货物丢失或损坏以及服务水准低下。
注：本次调查基于5Post现有合作伙伴问卷，样本不具备普遍代表性。