M.Video-Eldorado任命新电商与数字体验总监
M.Video-Eldorado集团宣布任命德米特里·拉扎雷夫为电子商务与客户数字体验总监。他将负责优化在线渠道的客户服务与工具，提升客户获取与留存效率，并探索数字化业务的新机遇。
十年电商经验赋能业务发展
德米特里·拉扎耶夫在电子商务领域拥有超过10年工作经验。其职业生涯始于Data Insight公司，随后担任在线商店“Sotmarket”业务发展总监，并在珠宝零售连锁品牌SUNLIGHT任职。
聚焦移动电商与个性化体验
在新岗位上，拉扎耶夫将向M.Video-Eldorado营销与客户数字体验总监瓦西里·博尔沙科夫汇报。其核心任务包括：
- 在混合商业模式框架内发展电商基础设施与能力，重点发力移动端；
- 组织个性化互动，提升数字买家忠诚度；
- 优化营销资源使用效率。
M.Video-Eldorado集团客户营销与客户数字体验总监瓦西里·博尔沙科夫表示：“其在数字领域、客户关系构建及管理经验方面的专长，将显著增强团队实力。我们面临的核心任务是为线上买家打造最佳个性化体验，这是当前市场环境下推动业务成功的关键。App与网站的便捷性、性价比、信息丰富度，以及高质量混合体验的构建能力，直接决定了客户的信任度、购买意愿与决策效率。”