
据分析机构ЮKassa调查,随着俄罗斯封锁多家主流社交媒体,推广方式已发生转变。众多企业主转向获准平台并利用其工具拓展业务。
2022-2023年间,50%的创业者开设了Telegram频道,37%创建了VK账号;约12%转向Yandex.Dzen,6%尝试Odnoklassniki,3%选择Rutube。
部分商家也在非传统平台发力,如在社交网络Tam-Tam开设账号,或尝试通过Tinder、ЯRUS推广;另有3%的受访者转向Tenchat和Pinterest。
注:该调查于2023年3月进行,受访对象为200名与ЮKassa合作的个体工商户、企业主、公司员工及自由职业者。
视频营销与Telegram机器人:如何推广商品和服务
39%的商人认为过去一年目标受众未变;33%表示受众规模缩小;22%指出接入新社交媒体后受众增长;6%则认为变化体现在质量而非数量上。
为吸引用户至新平台,27%的企业主聚焦视频内容,21%依赖博主推广,10%选择故事讲述,7%采用种子营销(posiew),4%使用挑战赛。约26%的受访者选择自主路径:利用定向广告、网站新闻发布、Telegram机器人邮件列表及个人社媒页面推广品牌。
"许多企业家认为俄罗斯社交媒体潜力巨大,B2B和B2C企业更频繁地在这些平台开设账号并启动广告活动。社交媒体商业群组仍是与受众有效接触的清晰触点。如今从食品店到航空公司几乎都拥有社媒账号。今年推广重点集中在VK、Telegram及流媒体服务上。影响者营销持续发展,原生广告依然受欢迎,短视频在各商业领域中被更积极使用。"——SberMarketing营销总监安娜·图皮基娜。
她指出,用户进入社交网络不仅为交流娱乐,也为购物,因此各大平台正积极开发助力企业发展的工具。
据Mediascope数据,今年二月被禁社媒活跃用户数较2022年同期下降近60%,日均使用时间相应减少。与此同时,VK用户群增长9%,停留时间增加3%;Telegram用户数增加41%,媒体消费时间增长39%;Odnoklassniki(OK)用户群增长4%,但日均浏览时间持平。VK和Telegram是增长最快的平台,两者在创作者数量和发布内容量上均实现增长。——安娜·图皮基娜指出。
ЮKassa调查显示,今年39%的受访者增加了社媒推广预算,30%保持2022年水平,26%削减了预算;仅3%通过以物易物推广,2%免费使用短视频推广。
社交媒体与电商平台
62%的受访者在VK销售商品和服务,43%在Telegram销售;5%在Odnoklassniki销售,4%在Yandex Zen销售。21%不在社媒销售,而是使用市场平台(如SberMegaMarket、Ozon、Wildberries)及自有网站;部分受访者尝试在YaRUS、Tenchat、YouTube和2GIS上销售。
ЮKassa研究显示,俄罗斯社媒销售表现主要被评价为中等:36%认为仍有改进空间,29%认为效率低下,仅13%表示有利可图;11%喜欢俄社媒某些功能,8%承认尚未尝试过。
JagaJam发展总监马克西姆·利普科指出,过去一年俄罗斯SMM市场已适应变化并迅速恢复。
品牌存在策略可分为三类:第一类是完全退出社媒并解散营销团队的企业,通常为大型国际商业机构;第二类进行了品牌更名并继续在社媒运营账号,是在俄罗斯联邦实现业务本土化的企业;第三类则继续以常规模式运作。——专家称。
JagaJam数据显示,过去一年品牌流失最严重的平台是TikTok(-59%)和Twitter(-38%)。内容发布频率上升的平台中,Telegram以+60%居首,其次是Yandex.Dzen(+46%)、Odnoklassniki(+43%),VK和YouTube均为+30%。该数据基于品牌账号一年内新增与停止发布内容的数量差。
最适合销售的社交平台
39%的商人认为2022-2023年最适合销售的平台是VK,其次是Telegram(29%),第三名是Yandex.Dzen(12%);Odnoklassniki、RuTube和YouTube被约20%的受访者提及。此外,有商人认为线下门店是最可靠渠道。
过去一年,企业家更频繁使用VK、Telegram、Odnoklassniki和Dzen。这些平台不断发展,使小型企业也能在不增加额外投入的情况下在线销售。VK呈现视频内容趋势,短视频日播放量达7.5亿次,创作者应关注此推广工具。对于B2B领域,通过故事叙述展示成功案例和产品开箱仍具现实意义。企业家们也越来越倾向于使用Telegram机器人进行推广。——ЮMoney商业总监德米特里·卡尔米申介绍相关趋势。

