团队
今天，我们正在对 Shopify 进行重大调整，以便将未分散的注意力集中于我们的使命。这一举措会带来一系列后果，我不想绕弯子：从今天起，Shopify 的规模将缩小约 20%，Flexport 将收购 Shopify Logistics；这意味着部分同事今天将离开 Shopify。我深知这一决定对某些人造成了沉重的打击，因此我们并非轻率做出此决定。
在接下来的 5 分钟内，您将收到一封后续通知，告知您是否受到影响。这显然不是好消息，但我们精心设计了一套方案，力求在糟糕的一天中提供尽可能好的结果。下文详述了我们将如何提供支持。
我们的主线任务
Shopify 内部习惯区分“主线任务”与“支线任务”。公司的主线任务即其使命，也是公司存在的理由。支线任务则是其他一切事务。支线任务总是令人分心，因为公司必须分散精力。有时这样做是值得的，尤其是当参与支线任务能够为主线任务的成功创造条件时。
初创时期，公司规模较小，往往高度专注。人们常说大公司行动迟缓，但这并非因为规模本身，而是因为它们在此过程中积累了过多的支线任务和干扰因素。这种情况的发生是因为大型公司在经济繁荣期可以承受一定程度的低效率。但一旦需要适应新的范式，它们却做不到。它们要么被更专注的竞争对手取代，要么彻底崩溃。
过去一年，我们一直在剔除阻碍打造最佳产品的所有因素。这一点至关重要，因为我们正步入一个高速变化、剧变频发的十年。我们需要速度、敏捷性以及大量的创新。
Shopify的主要使命是让商业更简单、更轻松、更具民主性、更多参与性和更普及，我认为我们为此打造了全球最好的商业平台。技术进步总是趋向于简化，而我们在简化过程中能让创业者更容易取得成功。但现在我们正处于AI时代的黎明，由此解锁的新能力是前所未有的。Shopify有幸成为最有可能利用AI帮助客户的公司之一，为创业提供副驾驶功能已成为可能。我们的主要使命要求我们构建目前现在所能实现的最好事物，而这已经发生了根本性的变化。
Shopify Logistics
构建物流基础设施是每个电商创业者最终都会卷入的支线任务，这是由物流行业的运作方式决定的：该行业由众多分散的参与者组成，各自专注于不同的环节。运营您的商店需要使用精心设计的软件；而管理物流则大量依赖笔、纸和电话沟通。而且，大多数时候您的服务提供商之间互不联通。协调他们协同工作成为您的负担。
与其让每位商家 individually 承担各自的支线任务，Shopify 决定代为接受这一挑战。我们着手构建此前并不存在的可寻址的软件化物流体系。
物流对我们而言显然是一项值得投入的支线任务，并为我们的主线任务的成功创造了条件。从一开始，我们就与众多合作伙伴在仓库、机器人、运输、交叉配送和货运等各个方面共同应对这一挑战。我们通过软件、租赁和并购交易，一步步迭代构建解决方案，使其有朝一日能够成为一家独立的公司。Shopify 是启动这项从 0 到 1 工作的完美平台，我们已经做到了这一点。下一步是将现有成果从 1 扩展到 N，将其作为主线任务推进。
今天我们宣布，Flexport将收购Shopify Logistics，成为Shopify的首选物流合作伙伴。在CEO Dave Clark和创始人Ryan Petersen的领导下，Flexport是全球最佳的物流构建者和运营者。在Harish Abbott的领导下，将我们的工作贡献给Flexport，使得Shopify Logistics的一切变得更加雄心勃勃且具有全球性质。使全球供应链高效且可通过软件解决是Flexport的主要使命，因此这是Shopify这一部分的完美归宿。
管理者与工匠
Shopify将自己视为一家以工匠为中心的职业公司。正是这些工匠创造了文字、字节、像素和浮点权重，让数百万创业者能够建立他们的业务，并让数亿买家在平台上进行交易。工匠是其领域的专家，并被信任具有自我驱动力。我们不依赖管理层作为任务管理者。工匠的角色是将他们独特的所有东西带来，以构建美好的事物。
管理者的角色有所不同。优秀的管理者能够将个人凝聚成团队，清除障碍，消除模糊性，帮助工匠们发挥最佳水平并从事最具创造性的工作，最重要的是，确保工匠们的出色工作与路线图保持一致，并为商家产生实际影响。
在Shopify，管理轨道和工匠轨道是分开的。工匠与管理者的数量平衡是一个难以把握的问题。太少会导致在最重要的事情上出现偏差，太多则会增加厚重的流程、审批、会议和……支线任务。我们的数字不健康，就像科技行业的许多地方一样。这种状况的一个隐蔽后果是导致公司越来越庆祝活动而非工匠驱动的结果。通过正确的数字，我们将完全专注于结果和影响。
一个更契合目标、专注于主线任务的 Shopify 将减少范围蔓延，减少会议数量，并更高效地为商家交付优质功能。
致今日离开的同事
每个人都会以自己的方式处理这一消息，无论是否直接受影响，这对每个人都是一种艰难的经历。
对于今天离开的我们，您将至少获得相当于 16 周的遣散费，外加每在 Shopify 服务一年增加一周的补偿。医疗福利以及员工援助计划（EAP）的使用权将在同一时期内继续提供。如果您需要，我们还将提供职业安置服务；我们提供的所有办公家具您均可保留。根据法律要求，您需要归还工作笔记本电脑，但我们将资助您购买一台新电脑以替代它。如果您未来选择创业道路，您将继续免费使用高级版 Shopify 计划。
今天稍后当您与领导会面时，将有更多机会深入讨论此事。今天我们将保持 Slack 和内部邮件畅通，以便大家互相道别。衷心感谢每一位为 Shopify 和我们的商家所做的一切贡献。
契合目标
这是一个关键且艰难的周。这对 Shopify 来说是正确的决定，但却对许多我们钦佩并乐于共事的团队成员产生了负面影响。这是“正确”与“艰难”同时成立的情形之一。我相信，任何持久的公司都会养成做正确之事的习惯，即使存在轻松的退路。然而，做出这样的决定并不会变得更容易，我希望它也永远不会变得容易。
Shopify堆满了才华横溢、痴迷于商家的员工。工匠在最佳环境中茁壮成长，拥有最好的技术和工具来成长和开发他们的技能。管理者对管理技艺 deeply committed，致力于构建令人惊叹的团队。受启发的工具和系统会减少协调税。每个人都在Shopify追求一个单一、专注的主要使命——我们的野心比以往任何时候都更大。
- Tobi Shopify首席执行官
“最重要的事情是始终让最重要的事情保持最重要”