这是本季最盛大的假日购物活动——但不仅仅是假日购物了。
最新调查显示，许多美国人也会利用黑色星期五至网络星期一（BFCM）周末的优惠为自己购买礼物。64%的受访者表示至少可能购买非礼品类物品，另有13%的人表示其BFCM购物清单中完全不包含任何礼物。
部分消费者计划利用假日折扣清空个人愿望清单或囤积日常用品；另一部分人则等待一整年，只为在BFCM期间以最优价格购入高价商品。
这一新兴趋势源自最新的Shopify-Gallup假日购物脉搏调查。该系列调查旨在揭示美国消费者在本季的动态。继9月首轮调查后，我们在10月对1,771名受访者进行了调研，了解他们在假日促销期间的购买计划、对象及驱动因素。
Shopify总裁Harley Finkelstein表示：“多年来，我们目睹BFCM从针对捡漏者的利基型周末，转变为全面爆发的全球性事件。对许多企业而言，这是一年中利润最丰厚的时期。无论顾客是为送礼还是为自己购物，这个购物季都是商家大放异彩的时刻。购物的理由越多，欢乐就越多。”
总体而言，各年龄段受访者均表示很可能为自己购物。34%的购物者计划利用假日折扣囤积日常产品；29%的人计划购买那些一直搁置、正在寻找最佳交易的高价商品。
例如婚纱头纱。
Hushed Commotion创始人Thea Block-Neal（右图）正为她的婚礼配饰业务备战假日季，因为她看到许多新娘都在等待大型促销活动以便进行大额消费。
Hushed Commotion是一家位于北卡罗来纳州达勒姆的Shopify商户，为新娘和伴娘制作手工婚礼头饰、头纱、耳环、新娘腰带及配饰。创始人Thea Block-Neal表示，近年来才开始提供BFCM折扣（通常为30%-40% off），并发现11月的销售额中有40%仅来自这几天的促销活动。
这对商家的启示：自我馈赠的流行是一个机会，不仅可以将销售围绕在送礼上，还可以邀请顾客犒劳自己。提供适用于多个产品的折扣码，鼓励他们购买礼物的同时也参与自我馈赠。在营销中直接与这些顾客沟通，让他们知道你在关注并理解他们——花在自己身上也是可以的。即使你不销售传统的节日礼品，也可以利用这一趋势，因为人们会囤积必需品和非礼品类商品。 |
每一份节日订单都有一个故事——而这一切始于创业者。
许多购物者计划支持小型企业周六 💚
令人兴奋的是：36%的节日购物者表示计划在小型企业周六（11月25日）从小型企业购买；另外44%的人表示计划在假日季节的其他某天在小企业购物。
每一天都是支持小企业的好日子，但小型企业周六是一个很好的开始。
这对商家的启示：如果你是一家小企业，在这个假日季节自豪地分享这一点！确保你有一个关于我们页面讲述企业背后的故事，并附上你自己的照片。花时间经营社交媒体，向人们展示你是谁、秉持什么价值观以及企业为何存在。然后准备好迎接那些希望对自己购买的企业感到满意的志同道合顾客的支持。 |
Z世代不仅仅想要在线购物
作为数字原住民并不意味着只想在数字世界中购物。
年轻顾客（18-29岁，主要是成年Z世代）比年长顾客更有可能将线下购物体验列为购买的关键因素：34%的人表示如此，而年长年龄组的这一比例则为25%或更低。
但这一代人希望能够在任何地方进行购物。九月调查发现，同样的18-29岁年龄段也是最准备在社交平台上购物的人群，其中48%的人表示将通过社交媒体购买至少部分礼物。
这些年轻顾客也是购买食品和饮料（如美食礼品篮或葡萄酒）可能性最大的年龄组，54%的人表示计划购买，总体排名第二，仅次于服装和配饰（66%）。相比之下，65岁以上年龄组的口味偏好则不同：他们首选的类别是礼品卡（60%）。
对商家的启示：商业的未来不仅限于线上或线下，而是随时随地、无处不在。扩展你的销售触点，包括在线商店、市场平台、实体店面（即使不是你自己的）以及社交媒体影响者活动。对于那些年龄较大的购物者，请确保你的网站已设置好销售礼品卡的功能。这样，你就能让跨代际的客户根据他们的喜好，从他们发现你的任何地方进行购物。 |
网络星期一继续成为最大的购物日
网络星期一始于2005年，作为黑色星期五的数字后续，当时它以线下购物促销而闻名。但BFCM购物周末的最后一天正巩固其作为美国最大购物节日的地位。
延续近年趋势，调查显示61%的节日购物者表示至少在一定程度上有可能在网络星期一购物，而只有41%的人对黑色星期五持相同看法。
对商家的意义：将部分最佳销售活动保留至网络星期一，以吸引购物者在周末购物尾声尽情消费。利用黑色星期五的流量推广网络星期一的促销活动，并促使顾客持续回购。 |
十月热门产品
我们保持商家对消费者行为敏锐度的另一种方式是分享月度零售趋势数据。
我们对比了美国Shopify商家在十月与九月的销售额。鉴于人们今年更早开始假日购物，我们很好奇哪些类型的产品会因此迎来销售增长。
果然，在万圣节之前，几种节日装饰品和礼品类别已经trending，包括：
- 圣诞树裙 +311%
- 节日长袜 +165%
- 饼干模具 +152%
- 玩具火车及火车套装 +99%
- 花环与彩带 +83%
- 节日装饰品 +66%
- 季节性村庄模型套装 +47%
👀 敬请期待更多购物洞察，我们正为商家一年中最繁忙的时段做准备。我们将为平台上的每一家企业加油助威，无论是家庭式创业公司还是全球性大企业。你们能做到！而我们也会全力支持。💚
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本次Shopify-Gallup假日购物者脉搏调查的结果基于2023年10月4日至16日进行的自填式网络调查，样本为1,771名18岁及以上的美国成年人，他们表示计划在今年购买假日礼物。所有参与者均为Gallup概率驱动、具有全国代表性的面板成员。针对假日购物者样本的结果，抽样误差在95%置信水平下为±3个百分点。
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Shopify美国商家10月的销售数据基于2023年10月1日至23日的数据，并与2023年9月1日至23日的数据进行比较。