线上消费意愿持续攀升，实体店仍具全渠道价值
Mirakl发布的《数字优先经济中的消费者偏好》调查显示，75%的受访者预计未来12个月将增加在线商店支出。尽管如此，实体零售在全渠道战略中依然关键，目前消费者线下购买频次仍高于线上。
价格优势与缺货体验加速购物行为线上化
54%的消费者认为线上促销力度优于传统实体店；51%的受访者表示2023年大概率会将大部分购物转移至线上。此外，商品可获得性显著影响消费决策：55%的消费者曾因实体店缺货转向网购，且75%有过此类经历的受访者表示，下次会直接在线搜索该商品，表明这一行为正趋于固化。
市场平台成电商增长核心引擎
过去两年，市场平台增速达整体电商的两倍，成为主要驱动力。截至2022年底，全球46%的在线销售通过大型交易平台完成，较2021年提升10个百分点，且老年用户群体渗透率持续上升。
多元化与便捷性塑造平台偏好
66%的受访者因商品丰富、价格实惠青睐市场平台；77%认为其是最便捷的购物方式，该指标同比增长10个百分点。
电商平台重塑品牌信任机制
随着品牌忠诚度观念演变，电商平台成为维系信任的重要载体。66%的受访者表示更信任在平台上销售的品牌，60%希望心仪零售商拥有自有电商平台。
理想“未来市场”形态展望
针对Mirakl提出的“未来市场”构想，受访者最期待的要素包括：忠诚度计划（41%）、展示商品组合的弹窗商店（28%）、社交电商（20%）及网红精选推荐（19%）。